Veïns inundats des de dalt: què fer i on anar

Elaboració d'un acte defectuós si els veïns de dalt o altres persones van inundar el vostre apartament per culpa seva

A partir de l'informe d'inspecció, s'elaboren informes defectuosos:

• un acte defectuós per a les obres de reparació i construcció de locals danyats que van ser inundats (elaborat per l'organització explotadora);
• un acte defectuós sobre béns danyats afectats per inundacions (elaborat per una organització d'assegurances o una organització amb dret a realitzar un examen independent per avaluar la propietat). A la pràctica, s'elabora mitjançant un informe d'inspecció d'una persona que realitza una avaluació independent.

Fins a l'elaboració d'actes defectuosos, s'ha d'abstenir d'eliminar les conseqüències de la riuada per tal d'assegurar la possibilitat d'arreglar els danys causats, que van aparèixer després de l'assecat, el mobiliari i la decoració de la llar inundats. Si és possible l'autocuració (assecat, etc.) per a elements d'acabat que han perdut les seves qualitats de consum, l'acta defectuosa especificada s'elabora en un termini màxim de 20 dies naturals des de la data d'elaboració de l'informe d'inspecció. En aquest cas, el dia de l'enquesta sobre el fet d'inundació, l'organització explotadora hauria de fixar la data i l'hora de la propera enquesta per elaborar un informe defectuós i deixar constància per escrit del fet que totes les parts interessades en tenen coneixement.

A l'acta defectuosa de les obres de reparació i construcció s'indiquen els tipus i volums de les obres de reparació i construcció, la qualitat i els tipus de materials d'acabat per a la reparació de locals danyats. Si després d'un temps apareixen nous danys, segons l'autor de l'article, s'hauria de trucar de nou a l'organització explotadora per redactar un acte defectuós reiterat. Sobre la base d'un acte defectuós d'obres de reparació i construcció, a petició d'una de les parts interessades, s'elabora un pressupost d'acord amb el procediment establert per a les obres de reparació i construcció de locals avariats, tenint en compte la qualitat dels danys. materials d'acabat i elements estructurals.El pressupost pot ser elaborat per qualsevol organització que tingui dret al tipus d'activitat especificat.

Els interessats (la víctima i el culpable) estan familiaritzats amb l'acta d'inspecció, l'informe de reparació i obra defectuosa i el pressupost de les obres de reparació i construcció del local danyat contra signatura o per correu certificat.

Per indemnitzar els danys causats a la propietat dels ciutadans (mobles, electrodomèstics, objectes personals, etc.), una entitat asseguradora o una organització amb dret a realitzar un examen independent per avaluar l'immoble, a petició dels interessats. , redacta un acte defectuós sobre la propietat danyada (en la pràctica, un informe d'inspecció), especificat a l'informe de l'enquesta, i d'acord amb aquest, es determina la quantitat dels danys causats a la propietat domèstica dels ciutadans. Per fer-ho, després d'elaborar un informe d'inspecció sobre el fet de la inundació, cal posar-se en contacte amb taxadors independents (a la companyia d'assegurances, si l'immoble estava assegurat) per fer una inspecció amb notificació prèvia a l'autor de la inundació per assegurar-se. condicions per a la inspecció més objectiva i indiscutible de l'immoble danyat, fixant-ne l'estat i valorant posteriorment els danys ocasionats. Després de rebre la conclusió i l'informe d'avaluació, serà possible discutir detalladament amb el veí de dalt (una altra persona) que va inundar el vostre apartament, la qüestió de la compensació dels danys.

En cas de desacord sobre les qüestions de compensació pel cost de les obres de reparació i construcció i indemnització per danys a la propietat, el conflicte es resol al tribunal.

Si els veïns del pis de dalt inunden el teu pis tot el temps i les reparacions són cares, pot ser que val la pena considerar la possibilitat d'assegurar la teva propietat, i potser la responsabilitat.

Per a preguntes sobre l'avaluació i la compensació dels danys durant les inundacions, consulteu l'article: "Compensació dels danys en inundar un apartament".

Busca el culpable de la inundació

Per determinar la persona responsable de la inundació del vostre apartament, heu d'esbrinar on es va filtrar l'aigua. Al cap i a la fi, els veïns que es van oblidar de tancar l'aixeta no són, estranyament, la causa més freqüent de fuites.

Amb més freqüència, hi ha un avenç a la columna de subministrament d'aigua. Aquesta situació és especialment rellevant per a cases antigues amb comunicacions gastades, on cal substituir les canonades. En aquest cas, el procediment per determinar el culpable és més complicat que en la situació amb una aixeta que es van oblidar de tancar.

No us afanyeu a culpar els veïns de l'emergència actual, encara que flueixi aigua del seu pis

Per tant, si es va produir un avenç al sistema de subministrament d'aigua, els culpables poden ser:

• l'empresa gestora (MC), si es detecta una fuita abans del primer dispositiu de tancament, per exemple, una vàlvula de tancament a l'apartament superior;
• veïns des de dalt, si la fuita és després del dispositiu de desconnexió especificat: un toc.

Aquest algorisme per determinar el culpable de l'accident s'estableix per les Normes per al manteniment de la propietat comuna en un edifici d'apartaments (d'ara endavant, les Regles), aprovades pel Decret N 491 del Govern de la Federació Russa del 13 d'agost. 2006, així com el Codi civil de la Federació de Rússia (Codi civil de la Federació de Rússia) i el Codi de l'habitatge de la Federació de Rússia (LC RF).

Art. 210 del Codi Civil de la Federació Russa estableix la responsabilitat dels propietaris pel manteniment de la seva propietat. Segons l'art. 36 LC RF i Art. 290 del Codi Civil de la Federació Russa, els propietaris de locals residencials són els propietaris de les comunicacions de tota la casa sobre la base del dret de propietat compartida.

L'acord subscrit pels propietaris amb la societat gestora delega la responsabilitat de la seguretat de les comunicacions de la casa comuna als gestors.

El primer dispositiu de desconnexió (vàlvula de bola de bloqueig) a l'apartament és una mena de punt de divisió que delimita les àrees de responsabilitat: abans de la vàlvula - l'empresa, i després - el propietari de l'apartament. Així és com es defineix la clàusula 5 de la part 1 de les Normes.

Però amb un avenç en el sistema de calefacció, no hi ha distincions. Independentment de la ubicació de l'escalfador de tovalloles, les elevacions i els radiadors de calefacció, el seu avenç comporta la responsabilitat de l'empresa gestora (clàusula 6, part 1 de les Normes). A més, ja existeix pràctica judicial sobre l'aplicació d'aquest acte legislatiu.

Tanmateix, hi ha excepcions a aquesta regla. Si es va realitzar una conversió independent del sistema de calefacció a l'apartament i ningú no va notificar a l'empresa responsable de l'estat i manteniment de la casa, la culpa de la fuita recaurà en el propietari de l'apartament convertit.

Com rebre el reemborsament de les despeses

Hi ha diverses opcions per al desenvolupament d'esdeveniments. Si els veïns del pis de dalt admeten la seva culpa i accepten pagar els danys al propietari ferit, això es pot anomenar una solució pacífica al problema. La probabilitat que els autors paguin les reparacions voluntàriament, en una ordre prèvia al judici, és alta. Atès que després del judici, el més probable és que hagin de pagar no només les reparacions, sinó també les despeses legals i compensar els costos dels serveis de taxació d'apartaments.

Si no estan d'acord, utilitzeu la segona opció: resoldre el problema en el marc de la sessió judicial.Si els veïns de dalt són realment els culpables d'inundar l'habitatge, estaran obligats a cobrir totalment totes les pèrdues.

Quins passos cal seguir per resoldre el conflicte

Si el propietari afectat vol resoldre el problema de manera pacífica, ha de redactar una reclamació prèvia al judici i enviar-la als veïns que han protagonitzat la riuada.

La manera més senzilla de compensar les pèrdues després que els veïns de dalt s'hagin inundat és acordar amb ells el pagament voluntari de les reparacions.

Quan feu una reclamació, heu de parar atenció a una sèrie de matisos significatius:

• la reclamació es fa sempre per escrit;
• es lliura personalment al destinatari o s'envia per correu certificat amb acusament de recepció;
• A la reclamació s'han d'adjuntar còpies de l'examen de taxació i pressupostos de reparació i construcció;
• Per tal d'evitar una situació amb retard en la resposta, es recomana fixar els terminis transcorreguts pels quals la víctima presentarà una reclamació davant el tribunal.

En escriure una reclamació, cal parar atenció a determinats elements que han d'estar presents sense fallar. Això inclou:

• informació sobre la víctima;
• informació sobre la causa de la inundació;
• l'import de les reclamacions contra el veí;
• confirmació documental del fet del golf;
• les circumstàncies en què es va produir l'incident;
• Requeriments generals;
• data límit per rebre una resposta;
• número, signatura del compilador.

Si els veïns del pis de dalt accepten pagar els danys, es recomana anar al notari i concloure un acord sobre danys.Aquest document és beneficiós per a ambdues parts, ja que, d'una banda, confirmarà la transferència de diners d'un veí des de dalt, com a culpable de la riuada, i d'altra banda, exclourà els intents de la víctima de rebre addicionals. diners. Després de la transferència de fons, es recomana escriure un rebut que confirmi la recepció de diners i l'absència de reclamacions de les parts sobre aquest tema.

Com obtenir compensació per danys a través del tribunal

Els litigis per inundacions d'habitatges són individuals. La reclamació pot ser acceptada o rebutjada. L'autor de la riuada té dret a considerar infundades les reclamacions formulades contra ell i a presentar una reconvenció.

El procés legal pot allargar-se durant molt de temps i és possible que els fons deguts a la persona lesionada no es paguin immediatament. La indemnització establerta pel tribunal s'ha de fer en un termini de cinc dies, l'import real degut es pot transferir molt més tard.

Per resoldre el problema als tribunals, heu de preparar els documents següents:

• una declaració de reclamació escrita d'acord amb l'article 131 del Codi Civil de la Federació Russa;
• una còpia de l'acta sobre la badia redactada per la comissió autoritzada;
• un pressupost que indiqui el cost de la reparació del local;
• una còpia de l'informe d'avaluació d'un expert independent;
• documents que confirmen els costos dels serveis de l'avaluador;
• certificat de propietat del local inundat;
• identificació.

D'acord amb el paràgraf 5 de l'article 23 del Codi de Procediment Civil de la Federació Russa, si la quantitat sol·licitada per la víctima és inferior a 50 mil rubles, la reclamació es considera en un tribunal de magistrats o en un jutjat de districte. Si l'import és més gran, la declaració de reclamació es presenta al tribunal de la ciutat o districte (article 22 del Codi de procediment civil de la Federació Russa).

Si durant el període de consideració del cas hi ha una inundació repetida, cal redactar una nova acta, ajustar el pressupost i adjuntar els documents als materials del cas.

Si la resolució s'ha dictat a favor de la persona perjudicada, s'ha de presentar una sol·licitud d'execució de la sentència. Per fer-ho, s'ha de presentar al departament territorial d'agutzils i traslladar-hi l'escrit d'execució.

Arreglar l'accident en paper

Ara passem a l'única solució possible al problema si els veïns no es comprometen, o si els serveis públics són els responsables de l'accident. Vau esbrinar què va provocar la inundació del pis, vas trucar al servei d'emergències, vas eliminar temporalment la fuita d'aigua i també vas gravar tot el que va passar a la càmera.

Ara és important trucar al servei públic o a l'empresa que fa el manteniment del vostre edifici de diverses plantes. També necessitareu altres veïns (no els que van inundar) com a testimonis

A continuació, comencem a redactar una acta en l'ordre següent:

Heu de proporcionar l'adreça completa de l'apartament inundat.
A continuació, anoteu la data de la inundació i l'hora aproximada.
Després d'això, escriviu tots els que estiguin presents al vostre costat com a testimonis i testimonis.

És important indicar no només les dades del seu passaport, sinó també els càrrecs que ocupen a la direcció de la casa.
L'acte prescriu la causa (o possible causa, si no s'estableix amb exactitud) de la riuada.
El següent que cal fer si us ofeguen els veïns de dalt és fer un inventari dels danys. Anoteu quins equips es van desactivar com a conseqüència de la inundació, com i quin tipus de mobles es van fer malbé, on s'hauran de fer les reparacions exactes.
Al final, és important indicar que adjunteu una fotografia i un vídeo filmant l'acte en el moment en què es va descobrir la riuada.

Atenció! Assegureu-vos d'indicar que heu fet l'avaluació del dany "a ull". En el futur, després de l'examen, pot resultar que la inundació va causar molt més dany del que pensàveu, però no es pot fer res

Per tant, presteu atenció a aquest paràgraf i sol·liciteu un examen, i només després d'estipular la quantitat exacta de recuperació del culpable.

Recordeu també que si els veïns estan escalfant, com penseu, la culpa no és necessàriament d'ells. En el cas que la inundació s'hagi produït per l'actitud negligent dels serveis públics, reduiran de totes les maneres possibles el grau d'implicació en l'incident.

Per tant, és important assegurar-se que tots els moments i matisos de l'accident estiguin indicats a l'acta, i que cada empleat d'aquest servei posi la seva signatura.

De vegades es pot negociar amb els veïns per danys

Estem demandant als veïns que van inundar

Abans de posar-se en contacte amb un advocat o advocat, ordenar un examen o anar al tribunal, intenta negociar amb els veïns que t'han inundat. Calcula els danys reals per restaurar el teu pis, que va patir inundacions i comunica l'import resultant al culpable de l'esdeveniment.

Si els llogaters de l'anterior declaren que la quantitat de danys calculat per vostè està exagerada, això ja és un bon senyal per resoldre el problema sense un judici. Això vol dir que la gent entén la seva culpa, està disposada a esmenar-la, però té dubtes sobre la teva honestedat. Intenteu dissuadir-los: oferiu-vos per calcular conjuntament els propers costos de reparació d'un apartament, compra de mobles o oferiu-vos a contractar junts un expert per calcular el cost d'aquests costos.

Si els veïns que viuen al pis de dalt entenen la seva culpa, admet que han inundat el teu pis, però digues que no tenen tants diners per cobrir els danys alhora, vés a trobar-los i ofereix-te a pagar a terminis a terminis a mesura que s'acabin les reparacions. . En aquest cas, és millor redactar un rebut o acord adequat amb els veïns que admetin la culpa en inundar l'apartament i es comprometen a pagar tal o tal quantitat de diners en compensació dels danys en tal o tal període segons el l'horari establert.

Però, si els teus oponents des de dalt no es posen en contacte, no veuen la seva culpa, no creus els teus càlculs de danys, només tens una manera: a la cort. Per tant, fem una ullada pas a pas als vostres propers passos en la compensació judicial per danys:

En primer lloc, recorrem a una organització experta independent per obtenir una experiència en productes bàsics per determinar el cost de la restauració d'un apartament inundat, així com el cost dels mobles i els electrodomèstics danyats. L'expert fixarà el dia de la sortida, notificarà als veïns culpables la data de l'examen, vindrà a l'apartament, fotografiarà i descriurà els danys i, en funció del resultat del seu treball, en pocs dies, us donarà un informe. opinió experta. Pel que fa al cost, el treball d'un expert pot costar entre 10 i 30 mil rubles (segons la regió on es troba l'apartament i l'abast del dany).

Elaborem de manera independent una declaració de reclamació per acudir als jutjats o contactar amb un advocat especialitzat en casos d'indemnització per danys als ciutadans. El treball d'un advocat en una demanda en aquest cas pot costar entre 20 i 100 mil rubles, i fins i tot més (segons la ciutat i la complexitat del procés). Paguem l'impost estatal per acudir als tribunals, que es calcula a partir de l'import de les vostres reclamacions contra el demandat.Per tant, si l'import de les reclamacions és d'uns 100 mil rubles, l'impost estatal serà de 3 mil rubles. La calculadora de l'obligació estatal es pot trobar a Internet i mireu-la: quina quantitat de diners cal preparar l'obligació estatal per presentar una demanda al tribunal.

Els litigis en casos d'aquesta categoria solen durar diversos mesos. Si es designa una pericia sobre el cas, el judici pot durar sis mesos o més. Si l'acusat, el veí de dalt, no està d'acord amb l'import de les vostres reclamacions per danys i perjudicis, es designarà un examen forense de mercaderies en el cas. Si l'acusat està generalment en contra del fet que la inundació s'hagi produït per culpa seva, el tribunal pot ordenar una pericia per determinar la causa de la inundació de l'habitatge.

Execució d'una decisió judicial: rebre diners dels veïns des de dalt

Està clar que si no vau negociar amb el vostre oponent sense un judici, llavors és poc probable que accepti pagar diners voluntàriament per ordre judicial. Sí, amb totes les teves despeses.

Per tant, al final del procés, rebem un escrit d'execució al jutjat (en cas que un advocat no cobra diners de vostè) i ens posem en contacte amb el servei d'agutzil del lloc d'inscripció del demandat (normalment a la mateixa zona on es troba l'apartament). Facilitem les dades bancàries a l'agutzil.

Després de completar aquestes accions, estem a l'espera de la recepció dels diners guanyats dels veïns des de dalt al nostre compte corrent (targeta bancària). Si no hi ha diners en un termini de dos mesos, és aconsellable contactar amb l'agutzil i esbrinar el motiu de la no execució de la decisió judicial. Pot passar que el deutor no treballi, no tingui cotxe, no tingui un compte bancari.En aquest cas, cal insistir que l'agutzil vagi a l'apartament del deutor, descrigui i agafi tots els béns més o menys valuosos.

Atès que els danys en aquests casos no solen ascendir a quantitats molt grans, la propietat situada a la part superior de l'apartament (mobles, equipament domèstic i informàtic, joies, etc.) pot ser suficient després de la venda com a part del procediment d'execució per compensar. pels danys causats a ells.

L'advocat Gennady Efremov

Escolteu l'autor d'aquest lloc - l'advocat Efremov. Ell parla de què fer si estàs inundat pels veïns a dalt:

Com determinar el culpable de la inundació

El responsable de l'incident pot ser tant el propietari de l'apartament des de dalt com l'empresa gestora (HOA, ZHSK), que no va complir amb les seves obligacions de reparar i mantenir oportunament en condicions adequades per al funcionament, sistemes d'enginyeria o estructures d'un edifici d'apartaments. .

D'acord amb el Decret del Govern de la Federació Russa de 13 d'agost de 2006 núm. 491, el Codi Penal està obligat a indemnitzar el consumidor pels danys i perjudicis si es va produir l'accident:

• en sistemes d'enginyeria intracasa d'aigua calenta i aigua freda, formats per aixetes, branques des d'elevades fins al primer dispositiu de desconnexió;
• en sistemes de drenatge, que consisteixen en sortides i accessoris de clavegueram (canonades, transicions, revolts, creus, tees), aixetes, branques des de les aixetes fins a les primeres juntes a tope;
• en sistemes de calefacció que consisteixen en aixetes, vàlvules de control i tancament, elements de calefacció *;
• al terrat, golfes, inclòs en cas de mal funcionament dels equips d'enginyeria (parrilla, sala de calderes, etc.).

*Nota: en cas de fuita d'un element de calefacció (radiador, convector), que va ser instal·lat pel propietari, les empreses gestores, per regla general, intenten demostrar que la culpa és el propietari de l'apartament.

Però els tribunals sovint no donen suport a aquesta posició. Segons la seva opinió, es pot produir un avenç de la bateria si no s'observen els requisits per al funcionament de les xarxes d'enginyeria. Per exemple, amb una pressió excessiva a les canonades del sistema de calefacció.

Per tant, en cas de conflicte, es recomana la participació d'experts independents que ajudaran a determinar la causa de l'accident.

Si la fuita es deu a:

• ruptura de les mànegues que subministren aigua a una batedora, tassa del vàter, electrodomèstics (rentadora o rentavaixelles);
• infraccions de la impermeabilització de la calefacció per terra radiant connectades al sistema de calefacció en contra de les normes de la llei;
• fuites de canonades de subministrament d'aigua situades darrere del primer dispositiu de tancament (per exemple: subministrament d'aigua a dispositius individuals de mesura d'aigua freda i calenta);
• altres situacions semblants

aleshores es considera culpable de l'incident el propietari de l'habitatge situat a sobre del pis inundat.

La responsabilitat de la inundació d'un habitatge ve d'acord amb l'apartat 1 de l'art. 1064 del Codi Civil de la Federació Russa: la persona responsable de l'accident està obligada a compensar els danys causats íntegrament.

El fet de transferir l'habitatge per a lloguer no importa, ja que és el propietari de l'immoble qui s'encarrega de mantenir les comunicacions intra-apartaments en condicions adequades (article 210 del Codi Civil de la Federació Russa, clàusules 3 i 4 de Article 30 de la LC RF).

Però si la situació que es va plantejar va ser provocada per l'inquilí (per exemple: l'inquilí, marxant a treballar, va oblidar tancar l'aixeta del bany), llavors és l'inquilí el culpable.

En el cas que s'acrediti la culpa de l'arrendatari, i el propietari de l'habitatge hagi pagat voluntàriament els danys de la seva butxaca, aquest té dret a recuperar l'import pagat de l'arrendatari en via de recurs.

Una guia per a aquells que s'han filtrat

La situació en què vas inundar algú tampoc no és estranya. Què fer llavors? No us espanteu i actueu.

Vam entrar a l'apartament i hi ha aigua sota els teus peus amb un sostre sec? Tanqueu la font d'aigua immediatament si és evident (per exemple, us heu oblidat de tancar l'aixeta). No es pot cobrir? Truca a emergència.

A continuació, córrer als veïns de sota amb una disculpa i una oferta d'ajuda. No té sentit amagar-se, encara has de respondre, i almenys intentar mantenir bones relacions.

Assegureu-vos d'anar a elaborar un informe de danys. Això és el que necessites, perquè no s'atribueixi l'excés de l'objecte perdut. Si, tanmateix, hi ha inscripcions, s'ha de sol·licitar al tribunal amb una sol·licitud d'examen independent. L'article 1064 del Codi Civil de la Federació Russa estableix que la part que ha causat el dany està obligada a indemnitzar-lo íntegrament. Però la quantitat es pot reduir en el curs d'un examen independent.

Veïns inundats: el procediment per a la víctima

Quan tots els especialistes arriben al lloc, cal solucionar el fet de les inundacions.

Omplir una acta que descrigui l'accident

En aquest moment, hauríeu d'haver fotografiat tota la destrucció. És desitjable trobar dos o tres testimonis, és possible entre els veïns. És probable que els llogaters de l'apartament de sota també es veiessin afectats: contacteu amb ells. L'acte l'elabora un empleat del Codi Penal, HOA, departament d'habitatge.

Què mostrar en l'acte

• L'adreça del vostre apartament.
• Data actual: dia, mes, any.
• Nom i cognoms: teu, responsable de la riuada, testimonis, representant dels serveis públics amb indicació del càrrec.
• El motiu del document. Causa establerta o sospitosa d'inundació.
• Descripció del dany. A quina habitació, en quines zones i de quina forma es van trobar danys. Pot ser taques, ratlles, bassals, a terra, parets, sostre. Incloeu també una llista d'articles danyats. Indiqueu que el dany es va descobrir el dia de la inspecció. El que surt a la llum, després també l'arregla un especialista de les utilitats.

En l'última part, cal indicar el fet de fer fotografies i el fet que el document s'ha elaborat a partir de la inspecció. Si és possible, imprimiu les imatges i enganxeu-les als papers. Heu de controlar acuradament què s'afegeix exactament a aquest article, ja que els danys es poden subestimar deliberadament. No tinguis por de comentar. L'acte s'acredita amb les signatures de tots els que han participat en la seva elaboració. Les denegacions a les signatures s'anoten per separat. Si els veïns culpables no volen signar, no fa por. Encara podeu demandar-los i demanar el reemborsament. La segona còpia del document ha de quedar amb vostè.

Resoldre el problema de manera pacífica

Per descomptat, és millor negociar amb el culpable sense litigis, ja que pot durar molts mesos. Durant tot aquest temps és impossible fer reparacions: es requeriran exàmens de verificació tant per part del vostre costat com per part de l'acusat.

Si pots arribar a un consens, fes un pressupost i un acord d'indemnització. Assegureu-vos de certificar-ho amb un notari: serà més segur tant per a vosaltres com per al vostre veí. La persona responsable de la inundació confirmarà la seva intenció de pagar una indemnització i s'assegurarà que no intenteu obtenir beneficis addicionals.

Instagram @yourstrulylaxmi

Instagram @swamp_jr

Resolució del problema per via judicial

Els veïns van inundar l'apartament, però es neguen a pagar una indemnització? Primer heu de fer un examen independent, per millorar-lo uns dies després de l'accident. Pagueu pels serveis d'un taxador, però després d'una decisió judicial, la part perdedora li reemborsa el cost.

S'ha de comunicar l'examen al responsable de la inundació per telegrama o correu certificat 5 dies abans de l'inici. Perquè tinguis la confirmació que has enviat la informació.

S'aconsella trobar xecs que indiquin el cost dels electrodomèstics danyats i altres coses. Si no ho són, l'import es calcularà als preus mitjans de mercat de la vostra zona. A més dels costos materials, es pot incloure en el pressupost el dany moral.

Instagram @masha_byanova

Instagram @zatop_ocenka

L'especialista convidat ha de tenir un certificat de qualificació, i l'empresa en la qual treballa ha de tenir un permís SRO. És imprescindible concloure un acord amb ell, rebre un rebut d'ell, un certificat d'acceptació signat, una reclamació adreçada a la persona responsable de l'accident. En aquest últim s'enumeren la causa de la riuada, les seves conseqüències i la signatura de qui serà responsable. Un cop finalitzada l'avaluació, podeu sol·licitar-lo al tribunal.

Un paquet de documents per presentar la sol·licitud al tribunal

• Declaració de reclamació.
• Còpia de l'acta de descripció de la riuada per part de la comissió i còpia de l'afectat.
• Còpia de l'acte d'un perit i una còpia del pressupost.
• Fotos i vídeos de danys.
• Documents acreditatius de la titularitat.

Si la responsabilitat de les inundacions és de l'empresa gestora, el conjunt de documents serà el mateix. Aneu amb compte a l'hora d'omplir la documentació perquè l'advocat del Codi Penal no tingui motius per arrossegar o trencar la demanda.

On enviar una reclamació:

• Si la quantitat del dany és inferior a 50.000 rubles, un jutge de pau.
• Més de 50.000 rubles - un tribunal de districte o ciutat.

En el procés d'estudiar el cas, l'habitatge es va tornar a inundar? Elaborar un segon informe d'inspecció, corregir el pressupost i afegir-lo a la documentació existent.

On sol·licitar si l'apartament afectat està assegurat

Si s'ha emès una pòlissa d'assegurança per a béns immobles, cal que us poseu en contacte amb l'empresa que la va emetre. Després d'això, es designa un examen independent. Hi assisteix un representant del Regne Unit. Després de documentar l'avaluació i l'estimació de costos, la companyia d'assegurances pren una decisió sobre el reemborsament dels costos de reparació.

Ara ja saps què fer i cap a on girar quan els veïns de dalt s'inundaven.

Com es registra el fet de la badia?

Les conseqüències de la inundació de l'apartament s'han de registrar mitjançant un acte, per a la preparació del qual es necessita un representant de l'empresa gestora. Cal convocar-lo immediatament.

Fins que no desaparegui, no hi ha temps que perdre, heu de realitzar els passos següents:

1. Feu fotos i vídeos dels danys causats. Les teves fotos i el teu vídeo seran proves davant el tribunal si el litigi és inevitable.
2. Convida els teus veïns. Amb dues o tres persones n'hi haurà prou per actuar com a testimoni a l'hora de redactar l'acte.

Si en aquest moment el representant de l'empresa gestora encara no s'ha acostat, podeu començar a redactar un acte sense ell.

No sempre és possible que els representants de l'empresa gestora vinguin immediatament a inspeccionar l'apartament i redactar un acte: podeu reunir una comissió als veïns i elaborar el document necessari vosaltres mateixos.

El procediment per redactar un acte

Per tant, cal redactar un acte sobre les conseqüències de la badia de l'apartament.

Ha d'incloure la informació següent:

• nom del document;
• adreça completa de l'apartament afectat;
• data de l'acte: dia, mes, any;
• la composició de la comissió es trasllada íntegrament; inclou: la víctima (vostè), els veïns convidats com a testimonis, responsables dels danys causats (si n'hi ha) i un representant de la societat gestora (si n'hi ha); no oblideu indicar la posició del representant del Codi Penal;
• l'essència del que va passar: enumerar breument els fets, descriure l'apartament.

Per exemple, el redactor de l'acte pot indicar que ell (nom complet) va redactar aquesta acta en el procés d'inspecció de l'apartament N, situat a l'adreça (adreça completa) al fet de la badia de l'apartament N, situat al pis. a dalt.

L'apartament afectat es troba en tal o tal pis d'un edifici d'N plantes, conté N habitacions. Si s'identifica la causa de l'accident, s'ha d'indicar. En cas contrari, podeu escriure el motiu previst.

Salta a la narrativa

A l'inici d'aquesta part de l'acte s'ha d'escriure: «La comissió constituïda el dia de l'examen...». No totes les conseqüències de les inundacions es poden manifestar immediatament. De vegades triguen 2-3 dies. Si es descobreixen noves conseqüències (el parquet s'aixeca, per exemple), aquests fets s'hauran d'afegir a l'acte com a afegit.

Al principi, és possible que el parquet no sembli danyat, però al cap d'uns dies, quan el recobriment comença a assecar-se, pot quedar completament inutilitzable.

També cal esmentar que l'acta s'ha redactat segons un examen extern. Amb el control instrumental, l'escala dels problemes pot resultar més important, perquè no totes les avaries són visibles "a ull".

Cal registrar amb cura tota la informació sobre els rastres d'inundació:

• en quin local es troben;
• on són exactament: sostre, parets, terres;
• la intensitat de les traces presents;
• Enumerem tots els immobles afectats: mobles, electrodomèstics, parquet, elements interiors.

Si el propietari de l'apartament on es produeix la filtració ho permet, es pot incloure a l'acte una descripció del lloc de la badia. Tot el que veieu en aquest apartament s'ha d'incloure a l'acte: sòl humit, fontaneria d'emergència amb una esquerda, etc.

Quan es realitza la filmació de fotos i vídeos, cal esmentar aquest fet a l'acte. Posteriorment, és convenient imprimir fotografies i certificar-les amb tots els membres de la comissió. Si la persona que ha causat el dany es va negar a signar l'acta, està bé: només cal consignar aquest fet al document.

Encara que els danys poden ser molts i trigaran a descriure's, fes-ho: la teva determinació no deixarà el culpable amb la il·lusió que se'n sortirà amb la seva.

Aproximadament, l'acta de contingut amb indicació preceptiva de la causa de l'accident ha de ser redactada per un representant de la societat gestora. Assegureu-vos que esmenti tot el que creieu important. Si hi ha problemes controvertits, no dubteu a comentar. El document acabat ha de complementar la declaració defectuosa.

Quan els directius es troben culpables en un accident, intenten desvirtuar o “no substituir” els fets essencials que determinen la seva culpa, perquè volen evitar o reduir la responsabilitat.

Recordeu que teniu diferents objectius, el vostre és la compensació dels danys. La societat gestora us ha de lliurar una còpia de la seva acta.

Per cert, si l'apartament afectat no està privatitzat, hauríeu d'estudiar detingudament el vostre contracte d'arrendament social, ja que l'estat és el propietari d'aquest habitatge.