Com apagar el gas a l'apartament: el procediment per rebutjar el subministrament de gas

Procediment d'aturada

Hi ha un procediment determinat per apagar el gas quan es tracta d'aturar el servei amb avís. En aquest cas, el proveïdor està obligat a complir amb la seqüència d'actuacions establerta. S'envia al propietari una carta certificada amb acusament de recepció. Indica que cal pagar el servei d'utilitat dins dels 20 dies posteriors a la recepció de la carta. En cas contrari, es tallarà el subministrament de combustible.

Si, després de rebre el document oficial, el subscriptor no va fer cap acció i no va pagar el deute existent, els especialistes de l'empresa es desconnectaran. En la resta de casos, la notificació també s'envia 20 dies abans de l'interrupció proposada.

Activitats il·legals

D'acord amb la llei russa, és obligatòria una notificació escrita i oportuna d'un no pagador d'un tancament de gas. Si s'incompleix aquesta norma, el consumidor té dret a reclamar davant l'empresa d'inspecció de l'habitatge o davant la fiscalia. A més, és il·legal desactivar un recurs si:

• El pagador no té deute;
• La represa del subministrament del recurs després dels treballs tècnics no es va produir;
• La connexió del servei no es realitza en el termini establert;
• Hi ha un abús de poder.

En qualsevol cas, és de l'interès dels consumidors que la situació no passi abans que es desconnecti el servei, ja que, fins i tot sense tenir en compte la multa, restablir la connexió serà molt costós i llarg. La violació d'almenys un paràgraf de la descripció del lloc de treball fa que el procediment de cessament sigui il·legal. Això vol dir que el consumidor pot recórrer les decisions preses als tribunals. No obstant això, en cap cas el deutor quedarà exonerat de l'obligació de reemborsar el deute.L'únic que pot aconseguir un morós és un aïllament temporal.

Quan s'apaga el gas

Per respondre a la pregunta "Es pot apagar el gas durant el període de calefacció?", Cal esbrinar per què això és possible. El gas es pot apagar si:

• el proveïdor no sap quant s'ha utilitzat realment el recurs: quan els dispositius de mesura en un edifici d'apartaments compten incorrectament o són defectuosos;
• el client no accepta donar accés per al manteniment programat i preventiu;
• el deutor no paga per l'ús del servei durant més de tres mesos;
• el comptador no compleix els requisits per a dispositius de mesura i equips de gas en aquesta àrea;
• el comptador no compleix les especificacions tècniques i normatives;
• no va signar un acord amb el proveïdor del servei.

El subministrament de gas pot aturar-se sense previ avís. Si no hi ha cap motiu important per a l'aturada, el més probable és que el motiu del cessament del subministrament de gas en un edifici d'apartaments sigui un accident, la substitució d'equips o altres errors tècnics. El servei de gas t'avisa amb antelació sobre treballs preventius i parades relacionades. En el cas que el subministrament s'hagi aturat, i no hi hagi cap motiu concret, el subministrament es restablirà de manera ràpida i gratuïta tan bon punt es resolgui el problema o es solucioni l'avaria.

Desconnexió del subministrament de gas

Al seu apartament, els llogaters tenen dret a rebutjar els serveis de subministrament de gas i instal·lar una estufa elèctrica. Aquest desig pot ser causat per diverses raons:

• l'ús d'equips elèctrics és més segur que una estufa de gas;
• en relació amb la reurbanització de l'apartament i la reparació de la cuina, es va fer necessari netejar les canonades de gas i instal·lar equips de cuina compactes;
• l'estufa elèctrica és més còmoda d'utilitzar;
• tarifa preferencial de l'electricitat.

Sol·licitud a l'empresa gestora per a la instal·lació d'una estufa elèctrica: mostra

A la part superior dreta de la sol·licitud s'indica el nom de la societat gestora, el nom complet i l'adreça del sol·licitant.

La sol·licitud està escrita a mà o mecanografiada mitjançant un ordinador i ha de contenir una sol·licitud per a la instal·lació d'una estufa elèctrica.

La sol·licitud ha d'anar acompanyada de la documentació sobre la possibilitat d'instal·lar l'equip elèctric i dur a terme la reconstrucció, un projecte de reconstrucció i una conclusió sobre la seguretat de l'equip que s'instal·la i el seu compliment amb les normes i requisits de seguretat, així com el consentiment. dels propietaris en la reconstrucció.

La possibilitat tècnica d'instal·lar un aparell elèctric (la potència de la xarxa elèctrica a casa)

Per instal·lar una estufa elèctrica, cal esbrinar la possibilitat de connectar l'estufa a la xarxa elèctrica, ja que no totes les cases poden suportar la càrrega i l'augment del consum elèctric. Per aclarir el problema, us heu de posar en contacte amb l'empresa de la xarxa.

Reprogramació de l'aprovació. Obtenint permís

La reurbanització i la instal·lació d'una estufa elèctrica estan subjectes a l'acord preceptiu d'assignació d'electricitat amb l'entitat gestora i l'empresa comercialitzadora d'energia.

Segons el paràgraf 5.6.19 de l'Ordre del Comitè Estatal de Construcció núm. 170, les estufes elèctriques s'han de connectar a la xarxa elèctrica amb un endoll especial de connexió a terra.

Aplicació a l'entitat subministradora de gas per a l'aturada: mostra

La sol·licitud es presenta al cap del servei de gas, s'indiquen les dades, l'adreça i el nom complet del sol·licitant. La sol·licitud ha de contenir una sol·licitud de tancament del subministrament de gas, indicant-ne els motius.

Possibilitat de canviar la tarifa elèctrica

La instal·lació d'una estufa elèctrica permet aplicar un factor de reducció de l'electricitat consumida d'acord amb el Decret del Govern 1178 de 29 de desembre de 2011.

L'ús d'un factor de reducció és possible en relació amb les estufes instal·lades d'acord amb l'entitat subministradora de gas i l'empresa comercialitzadora d'energia.

Per sol·licitar una nova tarifa, la societat gestora ha de presentar:

• un nou passaport tècnic per a l'habitatge amb la ubicació d'una estufa elèctrica;
• permís per obtenir la potència necessària per a la instal·lació d'una estufa elèctrica, expedit per l'empresa de la xarxa;
• documentació de disseny i condicions tècniques per connectar una nova placa;
• certificat de manca de subministrament de gas;
• permís de Rostekhnadzor per al funcionament de l'estufa.

Pros Contres

El procés de substitució d'una estufa de gas per una d'elèctrica requereix una quantitat de temps bastant gran, costos de material i aprovacions de les autoritats competents. Però molts decideixen això a causa d'una sèrie d'avantatges innegables.

• Reduir la perillositat global del local. El gas és una substància explosiva inflamable. L'electricitat en aquest sentit és menys perillosa, però també requereix una atenció especial quan s'utilitza.
• Quan utilitzeu una estufa elèctrica, no es forma sutge. El gas que consumeix la població conté impureses que no es cremen completament i s'instal·len a les parets, el sostre de l'habitació, els mobles, les cortines, etc.
• El manteniment dels electrodomèstics és menys costós. Els equips de gas requereixen una atenció freqüent de les autoritats competents.

Quant de temps dura l'interrupció

El procés d'aturada consta de diverses etapes, que inclouen:

• visitant l'apartament per part de representants del servei de gas;
• elaborar un esbós;
• conclusió d'un contracte per a l'execució de l'obra;
• emissió d'una factura de pagament.

A continuació, es duen a terme les mesures pròpies per al desmantellament d'equips de gas, durant el qual es tallen i es solden amb força determinades seccions de gasoductes.

Normalment, es triguen fins a 5 dies per acordar els documents, fins a 20 - per esperar la sortida de la brigada.

Com a regla general, simultàniament amb el desmantellament d'equips de gas, l'apartament es transfereix a l'electricitat. Aquest procediment també implica una sèrie d'accions que allargaran el temps de tancament del gas.

Avantatges i inconvenients de no disposar de serveis centrals

Les utilitats centralitzades són aquells serveis que proporcionen les organitzacions subministradores de recursos mitjançant xarxes d'enginyeria centralitzades.

Això inclou:

• drenatge;
• subministrament d'aigua;
• subministrament de calor (calefacció) i subministrament d'aigua calenta;
• subministrament de gas.

Els principals avantatges de les utilitats centralitzades són la seva fiabilitat i proves de seguretat de les xarxes d'acord amb els requisits de la legislació d'habitatge i construcció.

La qualitat i la quantitat dels serveis de subministrament d'aigua i calor als edificis d'habitatges és més difícil de controlar per la seva centralització.

Els avantatges del subministrament d'aigua a través de xarxes públiques inclouen:

• accés als subministraments d'aigua;
• el manteniment del sistema d'abastament d'aigua i el control de l'estat de les canonades són realitzats per l'utilitat pública;
• sense costos per perforar un pou (subjecte a viure en un edifici residencial), connexió ràpida de la casa a la línia del sistema d'aigua central;
• assegurant una pressió d'aigua suficient.

Els inconvenients del subministrament d'aigua mitjançant xarxes centrals d'enginyeria són:

• la composició metàl·lica de les canonades (l'òxid és possible, independentment de la neteja del pou i de la composició plàstica de les canonades del propietari);
• ús de clor per a la depuració de l'aigua (redueix la qualitat de l'aigua subministrada);
• qualsevol intervenció en el funcionament del sistema (accident a la secció de subministrament d'aigua, comprovació de l'estat de les canonades) comporta l'aturada de tots els consumidors.

Un dels desavantatges significatius de la manca de prestació d'un servei centralitzat de subministrament d'aigua és l'elevat cost d'obtenir de manera independent l'accés a l'aigua (perforació d'un pou, col·locació de canonades).

La calefacció urbana també té els seus pros i contres. Com a inconvenients, tingueu en compte:

• pèrdua de calor important;
• la impossibilitat d'ajustar la temperatura de calefacció;
• alt cost del subministrament de calor;
• la durada de la temporada de calefacció la determina la regió i no es pot canviar a petició del propietari a causa dels canvis en les condicions climàtiques, inclòs un augment (disminució) de la temperatura exterior;
• durant la reparació de canonades a l'estiu, apagant l'aigua calenta.

Els avantatges de la calefacció general són:

• manca de responsabilitat individual per al funcionament segur de l'equip;
• no cal controlar el compliment de la qualitat del subministrament de calor;
• continuïtat del subministrament de calor durant el període de calefacció;
• sense despeses d'instal·lació d'equips.

La manca de calefacció centralitzada també té costats positius i negatius. Principals avantatges:

• control de temperatura a la sala d'estar;
• la capacitat d'encendre el subministrament de calor de manera independent en qualsevol època de l'any;
• estalviant diners.

La transició a la calefacció individual és una empresa costosa, requereix un permís especial i certes reparacions.

El propietari haurà de controlar el funcionament de la caldera i encarregar-se de vetllar per la seguretat del seu funcionament, assegurar un subministrament elèctric ininterromput o subscriure un acord amb organitzacions especialitzades que prestin serveis per al control i manteniment dels equips de calefacció d'acord amb el que s'estableixi. normes de compliment.

Avantatges i inconvenients

Substituir un gasoducte per una xarxa elèctrica és un procés laboriós i requereix molts diners i permís de les agències governamentals. Però la majoria dels russos decideixen substituir el sistema a causa dels aspectes positius:

1. Reduir el risc d'incendi o fuites de gas. El gas és una substància inflamable.
2. Quan utilitzeu una estufa elèctrica, no podeu pensar en la formació de sutge. El gas natural consisteix en una impuresa que, quan es crema, s'instal·la al sostre, parets i mobles.
3. La xarxa elèctrica no requereix grans despeses. Quan utilitzeu gas natural, haureu de contactar constantment amb les organitzacions de serveis.

El procediment per calcular l'import del deute

El tancament del gasoducte en un apartament o una casa privada es realitza després que el propietari de l'habitatge hagi de pagar una quota durant dos mesos naturals.

Paral·lelament, la companyia de gas li ha de comunicar per escrit l'aturada prevista amb 20 dies d'antelació. Aquest temps es dóna per pagar el deute i prescindir de mesures dràstiques.

Moltes companyies de gas fan concessions, donant permís per restablir el subministrament de gas fins que el deute estigui totalment amortitzat.En aquest cas, el propietari paga la meitat del deute i connecta el gas, i paga la quantitat restant a terminis segons un calendari individual.

Però si això ja ha passat, l'import total consistirà no només en el pagament del gas a la tarifa i les penalitzacions acumulades per retard, sinó també en el reemborsament de les despeses dels treballadors del gas per desconnectar, desmuntar, connectar i segellar equips. Les tarifes del servei es poden consultar al departament d'atenció al client.

Procediment d'aturada

Se suspèn la prestació d'habitatges i serveis comunitaris sense el consentiment del no pagador. Però abans de tancar el gas per falta de pagament, l'organització subministradora de recursos està obligada a seguir un procediment determinat. En cas contrari, el deutor hauria de sol·licitar la protecció dels seus interessos al tribunal.

Avís del propietari

El document es pot enviar al deutor de diverses maneres:

• enviat a una adreça de correu electrònic;
• transmissió personal d'una notificació de suspensió del subministrament de gas per impagament contra signatura;
• enviament per correu rus amb notificació de recepció;
• el text de l'avís es pot imprimir al formulari del rebut de pagament del servei;
• si el no pagador està registrat al recurs web d'habitatge i serveis comunals, la notificació es pot enviar al compte personal del portal.

El document ha de contenir informació sobre l'import del deute. També cal indicar la disposició d'un termini de 20 dies perquè el deutor pugui pagar el deute. El consumidor del recurs comunal ha de registrar el moment de la recepció de la notificació. Això us ajudarà a evitar complicacions innecessàries en el futur.

La resposta està en procés

En absència de pagaments durant el termini indicat anteriorment, el deutor disposa d'un termini addicional de 10 dies.Si els diners no s'han transferit, els especialistes en habitatge i serveis comunals tenen tot el dret a apagar el gas per falta de pagament.

solapament

Si el subscriptor no ha pres cap acció per eliminar el deute, l'organització subministradora de recursos durà a terme el procediment per tal de tancar el gas legalment. Després de la suspensió del subministrament de gas, s'instal·len un tap i un segell a la branca intra-apartament del gasoducte. Aquesta operació ajudarà a evitar l'ús il·legal de combustible blau per part d'un no pagador.

El compliment de la seqüència d'accions anterior legalitzarà el treball de l'organització subministradora de recursos. Amb absència Alertes d'interrupció del subministrament de gas o enviament tardà d'un avís, el consumidor té dret a recórrer la desconnexió davant dels tribunals. També val la pena recordar que les disfuncions menors de l'equip en funcionament no poden ser un motiu per suspendre el subministrament de gas.

És possible apagar el gas sense avisar al consumidor?

En el supòsit d'algunes situacions, els abonats poden quedar tallats del servei de subministrament de gas:

• avaries tècniques a l'estació de distribució de gas;
• S'ha detectat una fuita de combustible blava;
• fallada del gasoducte interior de la casa, accessoris i mecanismes prop del MKD.

Opinió experta
Mironova Anna Sergeevna
Advocat generalista. Especialitzat en matèria de família, dret civil, penal i habitatge

Només en els casos anteriors, el subministrament de gas al consumidor queda suspès en el moment oportú sense previ avís.Si no hi ha aquestes circumstàncies, i el motiu de la suspensió del subministrament de gas és la manca de pagament del gas o la impossibilitat d'inspeccionar la sucursal intra-apartament per part dels empleats del servei de gas a causa de l'absència de propietaris, cal notificar-ho prèviament. Sense això, les accions de l'organització subministradora de recursos es poden recórrer davant dels tribunals.

On contactar en cas de suspensió del servei

Si el subministrament de gas es va aturar d'acord amb la llei, per connectar-se (si el gas es va apagar per falta de pagament), caldrà eliminar el deute. Quan el combustible blau hagi deixat d'entrar a la casa per circumstàncies que no compleixen amb les normes legislatives, l'abonat pot fer el següent:

1. Envieu una reclamació per escrit a l'organització subministradora de recursos. El text haurà d'indicar el fet de l'amortització del deute amb xecs de confirmació. Si el motiu de l'aturada va ser un mal funcionament dels aparells de gas, haureu d'adjuntar proves que confirmin la seva eliminació.
2. Podeu presentar una denúncia per escrit a la fiscalia. El document es pot portar personalment a recepció o enviar-lo per correu electrònic. A la carta també caldrà adjuntar proves que confirmin la correcció del subscriptor (controls, documentació tècnica).
3. Presentar una reclamació al tribunal. Però abans d'això, cal contactar amb la policia per solucionar el fet que el consumidor no té gas. A continuació, cal enviar una denúncia a la Societat de Defensa dels Drets del Consumidor i a la Inspecció de l'Habitatge. En l'etapa final, podeu sol·licitar-vos al tribunal mundial o de districte.

En quins casos es pot apagar el gas?

Es pot tancar el gas a l'apartament? Per descomptat que sí.No obstant això, la legalitat de les actuacions d'una empresa que presta serveis de subministrament de gas no sempre s'ajusta a les lleis. Hi ha una sèrie de situacions en què el proveïdor no té dret a tallar el subministrament de gas. En qualsevol cas, durant una parada prevista, s'ha de comunicar per escrit a l'abonat amb diversos dies d'antelació.
Hi ha diverses raons per les quals es pot apagar el gas:

• No hi ha cap contracte celebrat segons el qual s'hagi de realitzar el manteniment d'emergència.
• En els casos d'instal·lació independent (equipament addicional) d'equips de gas.
• Si hi ha avaries a les xemeneies o altres comunicacions.
• En desallotjar llogaters de la casa.
• En cas d'emergència, l'eliminació de la qual no es pot dur a terme in situ (fuga de gas, etc.).
• En cas d'impagament del subministrament de gas durant més de 3 mesos.

La desconnexió del gas per culpa del consumidor es realitza:

• En els casos en què l'abonat incompleix les clàusules del contracte i impedeix la recepció de la informació necessària per determinar el volum fiable de consum de gas.
• En els casos en què l'abonat no deixi entrar els representants de la societat gestora o directament el prestador del servei per a la seva comprovació.
• En els casos en què hi hagi un deute que superi l'import del pagament durant tres períodes de facturació.
• En els casos en què l'abonat utilitzi equips que no corresponguin a les dades del contracte. El motiu de l'aturada també és l'ús d'equips que no compleixen els requisits reglamentaris.
• En absència d'un acord amb l'empresa responsable sobre la implementació d'una inspecció tècnica oportuna i suport d'enviament d'emergència.

Les parades no programades del subministrament de gas inclouen avaries d'equips interns o l'ocurrència d'accidents en les comunicacions de distribució de gas. Així que quan us pregunteu si es pot apagar el gas sense previ avís, sàpiga que sí. En cas d'avaria o fuga de gas, el servei d'emergències es preocupa principalment per la vida dels residents. Heu d'entendre-ho i aguantar apagar el gas en cas d'avaria.

Important! El procediment per formalitzar un contracte i el tipus de servei prestat per les diferents empreses proveïdores poden diferir entre si. La llista de motius per tal d'aturar el gas també es pot complementar en funció de la política de l'empresa i la regió

Què fer si està desactivat

Cal posar-se en contacte amb l'empresa amb la qual s'ha celebrat el contracte de subministrament de gas. El deute resultant s'ha de pagar. Això es pot fer en parts durant l'any o tot alhora. Les solucions al problema les demanarà un treballador del servei de gas.

Un cop detectada la manca d'un recurs, podeu trucar a l'RSO, l'empresa gestora. Els empleats indicaran els motius de la desconnexió.

Si hi ha un deute que és difícil de pagar immediatament, hauràs de negociar. Podeu escriure una declaració als treballadors del gas sobre la seva disposició per eliminar la violació, indicant el temps que trigarà.

Els serveis públics poden oferir-se per concloure un acord sobre el pagament gradual del deute.

Com recuperar-se

Si el gas està apagat, com tornar-lo a connectar?

Què fer en una situació tan difícil? En primer lloc, heu d'aclarir el motiu de l'aturada. Els errors es produeixen molt poques vegades, en aquest cas n'hi ha prou amb contactar amb el servei de gas, demanar aclariments de la situació i connexió.

Molt sovint, la casa s'apaga a causa de deutes que superen l'import del pagament durant 2 mesos:

1. Si s'han acumulat deutes, s'han de pagar, només llavors escriviu una sol·licitud de connexió. El deute és massa gran? Val la pena acordar amb el proveïdor els terminis, el pagament del deute a terminis, normalment aquesta sol·licitud troba resposta.
2. S'elabora un acord d'amortització del deute, amb un calendari i mida dels pagaments periòdics. Aleshores, el proveïdor torna a connectar l'abonat a la xarxa, cosa que sol trigar 2 dies.
3. Cal abandonar l'equip defectuós que va provocar l'aturada dels subministraments, per adquirir un equip nou i segur. A continuació, hauríeu d'escriure una sol·licitud de connexió i restauració de subministraments.
4. El cost de la connexió després de la desconnexió dependrà de les circumstàncies, del motiu del tancament i de les pèrdues que hagi patit la companyia gasista. El preu a cada regió pot ser diferent.

Es recomana eliminar els motius de l'aturada, trucar als mestres per reprendre els lliuraments, esbrinar amb antelació quant costa la seva feina. Qualsevol càstig del subscriptor per violació de l'acord de col·laboració és un esdeveniment desagradable i màxim inconvenient.

Té sentit seguir les normes establertes per als consumidors pel proveïdor. Són senzills i garantiran que el sistema de gas de la casa o apartament funcionarà de manera estable i segura:

• Els aparells de gas de la casa han de ser d'alta qualitat, fiables i homologats per funcionar.
• No deixeu l'equip sense vigilància durant molt de temps. Durant la temporada de calefacció s'ha de controlar la caldera de gas.
• Els aparells de gas només s'han d'utilitzar per a la finalitat prevista. L'estufa de gas no està pensada per escalfar una habitació o assecar els cabells.
• A prop dels dispositius de treball no hi ha d'haver nens ni persones en fase d'intoxicació.
• Es recomana que tingueu en compte la informació del servei de gas sobre l'aturada dels subministraments per a treballs de reparació i manteniment. Després de tot, en aquest moment, tots els dispositius haurien d'estar apagats.

L'habitació on s'instal·li l'equip de gas per al seu funcionament ha de tenir una bona ventilació.

No podeu instal·lar de manera independent aparells de gas, reparar-los, fer canvis al disseny. Si hi ha indicis d'una fuita de gas, assegureu-vos de tancar la vàlvula de la canonada i trucar als mestres de servei de gas.

Responsable del subministrament de gas d'habitatges en edificis de diverses plantes

La regulació de les relacions en aquest àmbit es realitza mitjançant un acord de subministrament de gas. El contracte presentat està signat per l'organització de subministrament de gas i l'abonat. És responsabilitat del proveïdor de serveis garantir el subministrament ininterromput del recurs natural al consumidor final en una adreça determinada.

És a dir, el principal regulador del procediment de subministrament de gas és l'empresa de perfil, que s'encarrega d'aturar el subministrament en cas d'incompliment de les obligacions de pagament o infracció de les normes de consum de gas. Normalment, una empresa regional es considera un proveïdor, que assegura el funcionament de les xarxes i la distribució de "combustible blau" a l'usuari final.

Quines accions ha de fer el propietari?

Si el gas es va bloquejar il·legalment, el propietari té el dret de sol·licitar una declaració a les agències d'aplicació de la llei, a saber:

• als tribunals;
• a la fiscalia.

L'aplicació ha de contenir informació sobre la situació actual, infraccions per part del servei de gas, així com amb els requisits del propietari per restablir la prestació de serveis a càrrec del proveïdor de gas.

A més, el propietari de la casa té tot el dret a presentar una reclamació per danys morals i recuperar els danys morals dels proveïdors de gas en forma d'indemnització.

Si el tancament del gas es va produir legalment, l'abonat té dret a fer el següent:

1. Comproveu si hi ha hagut una notificació prèvia abans de connectar-vos.
2. Consulteu tots els terminis.
3. Intenteu negociar amb el proveïdor la reestructuració de l'acord (sobre la divisió dels pagaments en petites quantitats per al pagament parcial, en cas d'un gran deute).
4. Pagueu tots els deutes en la seva totalitat i ja no els estalvieu.

Podeu trobar més informació sobre com restablir el subministrament de gas després d'una parada aquí.

En resum, es pot observar que apagar qualsevol servei d'utilitat és una situació desagradable. Per tant, per excloure aquests moments, no cal acumular deute.

Com aconseguir el pagament fraccionat

Els especialistes de l'empresa estan interessats a rebre el pagament d'un recurs comunal. Per tant, sovint es dirigeixen cap a deutors que volen pagar, però que no ho poden fer en la seva totalitat.

La legislació preveu la possibilitat d'atorgar pagaments fraccionats en els casos següents:

• El cost dels serveis públics s'ha disparat. Si hi ha hagut un augment dels preus en més d'un 25% respecte al període de facturació anterior (del darrer any), s'ofereix un pla de quotes.
• Situació de vida difícil. Estem parlant d'una malaltia sobtada, acomiadament del servei, pèrdua d'un sostenidor.Són casos en què una persona no pot pagar la quota íntegrament, per circumstàncies alienes a la seva voluntat.
• Acord de les parts. El propietari i la companyia de serveis públics poden acordar mútuament proporcionar al client un pla de quotes.

El document s'elabora entre el consumidor i l'organització i ha de contenir tota la informació sobre l'import del deute, els motius pels quals s'atorga el pla de fraccionament, així com el calendari de pagament acordat. Durant el període de vigència del contracte, al client no se li cobren multes per un recurs impagat.

Motius per tancar el gas

La llei regula clarament en quins casos es pot apagar el gas en una casa o apartament particular. Segons el Decret del Govern, això s'ha de produir amb previ avís al client en els casos següents:

• El consumidor no compleix els termes del contracte celebrat. Estem parlant de la manca d'informació a l'organització subministradora de recursos sobre el volum del recurs consumit.
• El propietari no deixa entrar els empleats de la companyia de gas autoritzats a verificar la lectura del comptador amb la informació presentada.
• El pagament del consum corrent no es realitza durant 2 mesos consecutius.
• El client utilitza un equipament diferent del que s'especifica al contracte.
• Els proveïdors de serveis han rebut informació que un consumidor està utilitzant un equip que no compleix la normativa vigent i que és perillós.
• No hi ha contracte amb l'empresa que fa el manteniment de l'equip.

Extinció del contracte de servei

D'acord amb les normes legislatives, cada resident que utilitza un recurs comunal ha de concloure un acord per al manteniment de l'equip.Això es pot fer individualment o de manera general (si l'organització gestora elabora els documents per si mateixa, els subscriptors no cal que ho facin).

Si no existeix aquest acord, es poden aplicar determinades sancions als consumidors. Per començar, poden imposar una multa d'un miler i mig de rubles. Per endavant, s'adverteix al client que és possible apagar el "combustible blau". Per fer-ho es fa un treball explicatiu amb una visita a la casa. Si la gent no ha signat el document, es permet un tancament posterior.

Tancament de gas en situacions d'emergència

Una pregunta habitual és si els treballadors del gas tenen dret a apagar el gas sense el propietari de la casa. Això és possible en situacions imprevistes. En aquest cas, la llei permet interrompre el subministrament del recurs sense previ avís.

Molt sovint això es deu a les situacions següents:

• S'ha produït un error de xarxa.
• Falla en el funcionament d'equips interiors o interiors (per exemple, el funcionament de la xemeneia està interromput, els dispositius que interrompen automàticament el subministrament de combustible estan fora de servei, etc.).
• S'ha detectat una fuita de gas.
• S'ha detectat que els residents estan utilitzant equipament defectuós que suposa una amenaça d'emergència.
• S'ha detectat una connexió il·legal al sistema de distribució de gas.

En situacions d'emergència, els empleats de l'empresa tenen dret a apagar tota l'alça o casa (si parlem d'un edifici d'apartaments). El subministrament de combustible només es restablirà després que s'hagi eliminat el mal funcionament.

Desconnexió de gas per deutes

La desconnexió del gas per falta de pagament en una casa o apartament privat es produeix si l'abonat no paga dos períodes de facturació seguits. Aquest és un dels motius més habituals per interrompre el subministrament d'un recurs.

Si almenys no es realitza un pagament parcial en un termini de 60 dies, podeu esperar al gasman. Tancarà l'aixeta a través de la qual es subministra el combustible i també posarà un segell per evitar un ús posterior del gas.

Si és impossible apagar només un consumidor, els empleats de l'empresa subministradora de recursos poden tancar el combustible a tota la columna o fins i tot a casa.

Tingueu en compte que es tracta d'un tancament il·legal, per tant, en aquests casos, el tribunal estarà al costat dels subscriptors.

Avisos de proveïdors de gas

Les empreses de serveis recorden regularment als subscriptors les regles d'ús d'equips de gas. El compliment dels requisits evitarà l'aturada d'emergència del gas.

Es recomana als subscriptors que compleixin les normes següents:

• No reparar tu mateix les avaries, ni en l'equip ni en el gasoducte. En aquestes situacions, cal tancar el subministrament de gas als dispositius i trucar als especialistes.
• Les estances on s'instal·la l'equip han de disposar d'una ventilació adequada.
• El tiratge s'ha de comprovar regularment abans d'encendre i directament durant el funcionament de l'equip amb l'eliminació de productes de combustió a la xemeneia.
• Els estris de cuina amb un fons ample no s'han de col·locar als cremadors de les estufes de gas.
• En cas de cessament sobtat de la combustió de la flama, tanqueu immediatament totes les vàlvules de subministrament de gas.
• Els aparells de gas no s'han de deixar sense vigilància.Poden ser una excepció els dispositius dissenyats per a un funcionament continu i equipats amb automatització.
• No permetre que els nens petits, així com les persones en estat d'embriaguesa, entrin en equips de gas.
• Està prohibit utilitzar els dispositius per a finalitats diferents a les previstes. En particular, no hauríeu d'escalfar l'habitació amb una estufa de gas, lligar estenedors a canonades, cabells secs o roba sobre la flama d'un cremador.
• Després de cada ús de gas, cal tancar les vàlvules de subministrament.
• Està prohibit deixar objectes i materials inflamables (draps, paper, etc.) a l'estufa o a una distància propera.
• Es prohibeix la gasificació independent d'un apartament o casa, així com la reinstal·lació i substitució d'aparells de gas.
• No es permeten canvis en el disseny de l'equip.
• Es prohibeix la reurbanització dels locals on s'instal·len els dispositius sense coordinar el projecte amb les organitzacions corresponents.
• No està permès canviar la disposició dels conductes de ventilació i xemeneies, tancament i tancament de les escotilles destinades a la neteja de xemeneies.
• Està prohibit apagar els sistemes de protecció automàtics, utilitzar gas en presència de mal funcionament dels equips, automatització.
• No està permès l'ús dels locals on es troben els aparells de gas per descansar i dormir.
• No utilitzeu flames obertes per detectar fuites.

Altres casos

La finalització i el restabliment del subministrament de gas es fixen mitjançant actes especials. S'elaboren en dues còpies: una queda amb el consumidor, l'altra, amb el proveïdor de serveis.

A més dels casos anteriors, els motius d'inhabilitació són:

• l'arrendatari regularment no deixa entrar als treballadors de gas a l'apartament per comprovar l'equip: estufes, columnes, xemeneia;
• inserció no autoritzada a la xarxa sense condicions tècniques;
• mal funcionament del comptador de gas (la seva instal·lació encara no és obligatòria);
• connexió d'equips de gas no estàndard.

En tots els casos, l'arrendatari haurà d'avisar per escrit amb 20 dies d'avís de la suspensió prevista del subministrament del recurs per tal que la situació es pugui corregir.

Càstig

El dret a aturar el subministrament de gas està clarament regulat pel Decret núm. 549 de 21 de juliol de 2008. Segons aquest document, el proveïdor té tot el dret a negar-se a prestar serveis tallant el subministrament de gas.

Motius per aturar el subministrament de gas

1. Negació de l'abonat a proporcionar espai habitable per a la verificació.
2. Es va registrar una violació de l'acord per part del client, com a resultat de la qual cosa el proveïdor va ser enganyat sobre els volums determinats de gas consumit.
3. El client ha comprat de manera independent i utilitza activament equips no previstos en l'acord. Aprendràs a quines multes s'enfronta en aquests casos en aquest article.
4. Serveis no pagats durant més de 2 períodes de facturació (dos mesos naturals).
5. L'abonat no té un acord de manteniment adequat amb una empresa autoritzada.
6. El proveïdor va rebre un senyal d'alarma que l'abonat utilitza un equip de gas defectuós (no compleix la normativa vigent).

Referència: Abans d'aturar el subministrament de gas, el proveïdor de gas està obligat a advertir els propietaris de les seves intencions.

Això vol dir que ha d'enviar prèviament una notificació en la qual s'han de constar totes les circumstàncies i motius d'aquesta actuació.Després de rebre la carta i familiaritzar-se personalment amb el client, el subministrament de gas es pot completar al cap de vint dies.

El proveïdor de gas no pot notificar a l'abonat si:

• s'ha produït un accident greu i cal reparacions urgents;
• la comissió, després de comprovar l'equip de gas, va emetre un veredicte sobre l'estat insatisfactori d'aquest equip (per tant, per evitar situacions d'emergència, calia tancar el gas amb urgència);
• S'ha detectat una fuita de gas a l'habitatge de l'abonat.

Després dels treballs de reparació, l'abonat té dret a contactar amb el servei de gas i demanar una connexió de gas. El subministrament de gas es reprendrà després que l'abonat pagui al proveïdor el servei del procés de desconnexió/connexió de l'abonat a la xarxa de gas.

El servei de connexió el paga el propietari per separat a l'organització autoritzada amb la qual s'ha celebrat el contracte.

Paral·lelament, el subministrador de gas està obligat a completar la connexió en el termini de tres dies després de rebre una carta de notificació del propietari, on prescriu que s'han eliminat les causes de l'avaria.

Aquí hem parlat amb més detall sobre els motius per apagar el gas en diverses situacions de la vida.

Motius il·legals: impagament i altres

1. La finalització de la presentació es va produir per impagament i deute, però de fet no hi ha deute.
2. En absència del propietari de l'habitatge i la possibilitat d'inspeccionar el local.
3. Suspensió del subministrament després de la reparació per accident (reparat i apagat de nou).
4. Si no heu completat el procés de connexió un cop finalitzat el treball de reparació (desconnectat durant la durada de la reparació, però no es va tornar a connectar).
5. Si en una casa particular, dividida en diverses parts, que pertanyen a diferents famílies (propietaris), el gas estava completament apagat a causa del deute d'un d'ells.

Sobre els casos en què una parada de gas es pot considerar il·legal i què fer en aquestes situacions, parlem aquí.

Conclusions i vídeo útil sobre el tema

Per què és important confiar la instal·lació d'aparells de gas només als treballadors del servei de gas:

No és difícil acordar mesures per apagar el gas si heu seguit les regles de funcionament, heu fet els pagaments a temps i heu conclòs un acord d'acord amb totes les normes. Però abans de prendre una decisió final, penseu si necessitareu gas en el futur; ara és el més barat de tots els combustibles existents a Rússia.

Si no cal fer servir gas de tant en tant, només cal que instal·leu un comptador i pagueu segons el volum realment utilitzat.

Si teniu cap pregunta sobre el tema de l'article o podeu complementar el nostre material amb informació interessant, deixeu els vostres comentaris.