On trucar si no hi ha gas a l'apartament: motius de tancament + procediment per absència de gas

En quins altres casos es pot suspendre el servei?

A la pràctica, els usuaris s'enfronten a situacions no estàndard. Inclouen:

• desconnexió en presència de deute sense decisió judicial;
• suspensió selectiva del servei;
• desconnexió per absència a la zona residencial;
• suspensió per presència de deute dels veïns;
• tancament d'un apartament;
• suspensió en absència del propietari.

Per deutes

Anem a esbrinar si els treballadors del gas tenen dret a suspendre la prestació de serveis a la casa sense una decisió judicial, si no poden avisar el propietari de l'apartament, per què es guia el servei de gas en aquest cas. En la presència de endarreriments de pagament En 2 períodes de facturació consecutius, Gorgaz té dret a rescindir la prestació de serveis de manera unilateral, sense resolució judicial (clàusula 45). Però caldrà avisar al deutor 20 dies abans de la desconnexió.

La suspensió del servei en aquests casos serà il·legal. Això vulnera els requisits de l'apartat 122, que estableix que la desconnexió no ha de vulnerar els drets i interessos legítims del consumidor, que exerceix els seus deures de bona fe. Les excepcions són:

• casos d'accidents;
• desastres naturals i treballs de reparació.

per manca de veïns

Considereu si els treballadors del gas tenen dret a tallar el gas, perquè alguns residents no estaven a casa. L'absència de veïns no és motiu de suspensió del servei. Els actes legislatius, com ara, proporcionen llistes de motius per a la desconnexió. No se'ls atribueix l'absència de veïns.En cas contrari, s'incompleixen els requisits de l'apartat 122 del PP núm. 354.

En zona comunitària

Descobrim si es pot tallar el gas en un apartament comunitari si els veïns no ho paguen. De fet, una suspensió d'aquestes característiques serà il·legal si el pis és de propietat compartida i els comptes personals estan separats. És a dir, en aquest cas, l'aturada seria una infracció dels requisits de l'apartat 122 del PP núm. 354.

Si s'emet un rebut general per a l'apartament, el proveïdor de serveis pot tallar el gas unilateralment. Per evitar problemes, els llogaters conscients han d'anar als jutjats i cobrar una indemnització al deutor, o plantejar la qüestió del desnonament d'aquest últim.

Només en un apartament

Aquesta opció és acceptable, si hi ha una base legal per a això. La necessitat d'un avís previ depèn de la naturalesa de la situació.

Sense la presència del propietari

En aquests casos, podeu apagar el gas si es produeix una emergència. Així mateix, no és necessària la presència dels propietaris si el propietari va ser informat prèviament pels treballadors del gas sobre el fet de la notificació. Però en aquest cas, només podeu apagar el gas si hi ha accés gratuït a l'equip. Els especialistes de la companyia de gas no tenen dret a trencar la porta de la casa.

Càstig

El dret a aturar el subministrament de gas està clarament regulat pel Decret núm. 549 de 21 de juliol de 2008. Segons aquest document, el proveïdor té tot el dret a negar-se a prestar serveis tallant el subministrament de gas.

Motius per aturar el subministrament de gas

1. Negació de l'abonat a proporcionar espai habitable per a la verificació.

2. Es va registrar una violació de l'acord per part del client, com a resultat de la qual cosa el proveïdor va ser enganyat sobre els volums determinats de gas consumit.
3. El client ha comprat de manera independent i utilitza activament equips no previstos en l'acord. Aprendràs a quines multes s'enfronta en aquests casos en aquest article.
4. Serveis no pagats durant més de 2 períodes de facturació (dos mesos naturals).
5. L'abonat no té un acord de manteniment adequat amb una empresa autoritzada.
6. El proveïdor va rebre un senyal d'alarma que l'abonat utilitza un equip de gas defectuós (no compleix la normativa vigent).

Això vol dir que ha d'enviar prèviament una notificació en la qual s'han de constar totes les circumstàncies i motius d'aquesta actuació. Després de rebre la carta i familiaritzar-se personalment amb el client, el subministrament de gas es pot completar al cap de vint dies.

El proveïdor de gas no pot notificar a l'abonat si:

• s'ha produït un accident greu i cal reparacions urgents;
• la comissió, després de comprovar l'equip de gas, va emetre un veredicte sobre l'estat insatisfactori d'aquest equip (per tant, per evitar situacions d'emergència, calia tancar el gas amb urgència);
• S'ha detectat una fuita de gas a l'habitatge de l'abonat.

Després dels treballs de reparació, l'abonat té dret a contactar amb el servei de gas i demanar una connexió de gas. El subministrament de gas es reprendrà després que l'abonat pagui al proveïdor el servei del procés de desconnexió/habilitació de l'abonat a la xarxa de gas.El servei de connexió és pagat per separat pel propietari a l'entitat autoritzada amb la qual s'ha celebrat el conveni.

Al mateix temps, el proveïdor de gas està obligat a completar la connexió en els tres dies següents com ho van aconseguir carta de notificació del propietari, on prescriu que s'han eliminat les causes de l'avaria.

Aquí hem parlat amb més detall sobre els motius per apagar el gas en diverses situacions de la vida.

Motius il·legals: impagament i altres

1. La finalització de la presentació es va produir per impagament i deute, però de fet no hi ha deute.
2. En absència del propietari de l'habitatge i la possibilitat d'inspeccionar el local.
3. Suspensió del subministrament després de la reparació per accident (reparat i apagat de nou).
4. Si no heu completat el procés de connexió un cop finalitzat el treball de reparació (desconnectat durant la durada de la reparació, però no es va tornar a connectar).
5. Si en una casa particular, dividida en diverses parts, que pertanyen a diferents famílies (propietaris), el gas estava completament apagat a causa del deute d'un d'ells.

Sobre els casos en què una parada de gas es pot considerar il·legal i què fer en aquestes situacions, parlem aquí.

Motius per tancar el gas

La llei regula clarament en quins casos es pot apagar el gas en una casa o apartament particular.

Segons el Decret del Govern, això s'ha de produir amb previ avís al client en els casos següents:

• El consumidor no compleix els termes del contracte celebrat. Estem parlant de la manca d'informació a l'organització subministradora de recursos sobre el volum del recurs consumit.
• El propietari no deixa entrar els empleats de la companyia de gas autoritzats a verificar la lectura del comptador amb la informació presentada.
• El pagament del consum corrent no es realitza durant 2 mesos consecutius.
• El client utilitza un equipament diferent del que s'especifica al contracte.
• Els proveïdors de serveis han rebut informació que un consumidor està utilitzant un equip que no compleix la normativa vigent i que és perillós.
• No hi ha contracte amb l'empresa que fa el manteniment de l'equip.

Què fer en cas d'accions il·legals?

L'aturada il·legal del gas dóna dret al consumidor a reprendre el servei i a compensar els danys causats. En aquest cas, es poden utilitzar dos mètodes: previ al judici i judicial.

prejudici

Aquesta opció implica el recurs de la persona interessada davant les autoritats autoritzades. Per fer-ho, cal preparar una queixa i documents justificatius.

Seria correcte sol·licitar primer amb una reclamació al propi proveïdor. Aquest últim haurà de donar una resposta motivada en el termini de 3 dies hàbils (apartats "k", paràgraf 31).

On queixar-se?

Si la reclamació no dóna el resultat desitjat, hauríeu de posar-vos en contacte amb:

• empresa gestora;
• inspecció d'habitatges;
• fiscalia;
• Rospotrebnadzor.

Documents necessaris

La persona interessada haurà de preparar:

• el passaport;
• contracte de servei;
• la reclamació que es va enviar abans;
• resposta rebuda.

Redacció d'una denúncia

La queixa es fa per escrit o electrònicament. El text diu:

1. Nom i adreça de l'organització a la qual es dirigeix ​​la queixa.
2. Informació sobre el consumidor i el proveïdor.
3. Motius de la sol·licitud. En aquest cas, serà una parada il·legal de gas.
4. Requisits del sol·licitant.
5. Llistat de documents adjunts.
6. Data i signatura del sol·licitant.

La queixa s'envia per correu, per Internet, es transmet personalment o a través d'un representant legal.

Quan has de respondre a una queixa?

La reclamació s'ha de valorar dins el termini indicat pel sol·licitant. Es calcula des del moment en què es rep la sol·licitud i no ha de superar els 30 dies ().

Litigació sobre reclamació

Si la denúncia no dóna el resultat desitjat, la persona interessada ha de presentar una reclamació davant el tribunal.

Heu de seguir el procés previ al judici. Si no es compleix aquesta condició, el tribunal pot negar-se a considerar el cas.

El recurs ha d'indicar:

1. Nom i adreça del jutjat.
2. Informació sobre el demandant i el demandat.
3. Motiu de derivació.
4. Reclamacions del demandant.
5. Llistat de documents adjunts.
6. Data i signatura.

La reclamació ha d'anar acompanyada de:

• passaport del reclamant;
• una còpia de la sol·licitud per al demandat;
• contracte de servei;
• reclamacions i queixes que es van enviar amb anterioritat;
• rebut del pagament de la taxa;
• poder del representant legal, si intervé en el procediment.

La declaració de reclamació s'ha de considerar en un termini de dos mesos a partir de la data de recepció del recurs, si la reclamació es presenta al Tribunal de Primera Instància, després d'un mes (article 154 del Codi de Procediment Civil de la Federació Russa). L'import de la taxa serà de 300 rubles per a una persona física i de 6.000 per a una persona jurídica (clàusules 3, clàusula 1, article 333.19 del Codi Fiscal de la Federació Russa).

Com fer-ho?

Procediment denegació del subministrament de gas consta dels següents passos:

1. preparació dels documents necessaris;
2. presentar una sol·licitud;
3. contactar amb un proveïdor de serveis;
4. consideració de la sol·licitud;
5. presa de decisions;
6. realitzar els treballs necessaris;
7. execució de l'acte.

On sol·licitar?

Per tal de tallar el gas, cal posar-se en contacte amb el proveïdor del servei, és a dir, amb l'empresa amb la qual el consumidor va signar un acord. Podeu sol·licitar-ho personalment, a través d'un representant legal o per correu.

Papers requerits

Per tal de tallar el gas, la persona interessada ha de preparar:

• el passaport;
• contracte de subministrament de gas;
• un certificat del lloc d'empadronament, si la desconnexió està relacionada amb viure a una adreça diferent;
• permís de Rostekhnadzor per a l'ús d'instal·lacions elèctriques com a font alternativa d'energia;
• un document que confirmi la propietat de l'apartament: un certificat o un extracte de l'USRN;
• certificat d'absència d'endarreriment en el pagament del gas.

Abans de tancar el subministrament de gas a l'apartament i transferir l'habitatge a l'electricitat, cal obtenir el permís de l'empresa, gestor del fons d'habitatgeal qual pertany el MKD. A més, cal obtenir el consentiment de tots els propietaris de l'apartament, si es tracta de propietat conjunta o compartida.

No es requereix el consentiment dels residents dels apartaments veïns.

Elaboració d'una sol·licitud de denegació temporal

La sol·licitud s'ha de fer amb independència dels motius i moment de l'aturada del gas. Aquesta regla també s'aplica a les reparacions. En aquest cas, la sol·licitud ha d'indicar el següent:

1. El nom i l'adreça de l'empresa a la qual s'aplica el propietari.
2. Informació sobre el sol·licitant: cognom, nom, patronímic, dades del passaport, lloc de residència, telèfon de contacte.
3. L'adreça de l'apartament o casa on es vol tancar el gas.
4. El motiu de la petició. En aquest cas, serà una reparació.
5. El període durant el qual cal apagar el gas.
6. Llistat de documents adjunts.
7. Data i signatura del sol·licitant.

Si no vius a l'adreça permanentment

La sol·licitud de desconnexió serà similar en el seu contingut pel fet que el propietari no hi viu realment. Només caldrà indicar que el sol·licitant no utilitza el local.

Temporització

Els actes legislatius no preveuen terminis clars per a aquests casos. Només el paràgraf 52 estableix que el contracte es rescindeix en qualsevol moment, per acord de les parts.Les condicions poden ser negociades pel proveïdor i el consumidor. També depenen de les normes internes de l'empresa. A la pràctica, el temps per a la prestació de serveis consta de dues etapes: l'estudi de documents i l'execució de l'obra.

• En la primera etapa del procediment, tota la informació se sotmet a una anàlisi detallada per a la seva fiabilitat i exhaustivitat.
• En la segona fase, les parts determinen la data de l'obra. El dia assenyalat, els especialistes del proveïdor de la companyia de gas realitzen les actuacions necessàries.

De mitjana, el període d'aturada trigarà entre 5 i 20 dies.

Quin és el preu?

Tancar el gas és un servei de pagament, és a dir, es presta de manera remunerada. L'import del pagament depèn de la regió de residència de l'iniciador i de la llista de preus del contractista, vigent el dia de l'obra i de la seva complexitat. De mitjana, la quantitat serà d'1 a 6 mil rubles.

Per quins motius poden donar una resposta negativa i què fer en aquesta situació?

La legislació vigent no aprova una llista clara de motius pels quals es denegarà al sol·licitant un tall de gas.

Una persona interessada pot rebre una resposta negativa en els casos següents:

• Tancar el gas vulnerarà els drets i els interessos legítims d'altres residents que compleixen a consciència amb les seves obligacions de pagar el gas (com calcular el pagament del gas per comptador el 2019?).
• La suspensió del servei pot posar en perill la vida i la salut dels altres.
• La calefacció de gas és l'única font de calor. En aquest cas, es requereix la conclusió de Rostekhnadzor que no es poden utilitzar fonts de calor alternatives, com ara aparells elèctrics, a l'habitació.
• El sol·licitant no és el propietari de l'immoble.
• No es va obtenir el consentiment d'altres propietaris d'accions de la propietat, així com de la societat gestora de MKD.
• Hi ha un deute pendent per pagar les factures de serveis públics.

Aquests fets s'han de documentar.

Procediment d'aturada

Se suspèn la prestació d'habitatges i serveis comunitaris sense el consentiment del no pagador. Però abans de tancar el gas per falta de pagament, l'organització subministradora de recursos està obligada a seguir un procediment determinat. En cas contrari, el deutor hauria de sol·licitar la protecció dels seus interessos al tribunal.

Avís del propietari

El document es pot enviar al deutor de diverses maneres:

• enviat a una adreça de correu electrònic;
• transmissió personal d'una notificació de suspensió del subministrament de gas per impagament contra signatura;
• enviament per correu rus amb notificació de recepció;
• el text de l'avís es pot imprimir al formulari del rebut de pagament del servei;
• si el no pagador està registrat al recurs web d'habitatge i serveis comunals, la notificació es pot enviar al compte personal del portal.

El document ha de contenir informació sobre l'import del deute. També cal indicar la disposició d'un termini de 20 dies perquè el deutor pugui pagar el deute. El consumidor del recurs comunal ha de registrar el moment de la recepció de la notificació. Això us ajudarà a evitar complicacions innecessàries en el futur.

La resposta està en procés

En absència de pagaments durant el termini indicat anteriorment, el deutor disposa d'un termini addicional de 10 dies. Si els diners no s'han transferit, els especialistes en habitatge i serveis comunals tenen tot el dret a apagar el gas per falta de pagament.

solapament

Si el subscriptor no ha pres cap acció per eliminar el deute, l'organització subministradora de recursos durà a terme el procediment per tal de tancar el gas legalment.Després de la suspensió del subministrament de gas, s'instal·len un tap i un segell a la branca intra-apartament del gasoducte. Aquesta operació ajudarà a evitar l'ús il·legal de combustible blau per part d'un no pagador.

El compliment de la seqüència d'accions anterior legalitzarà el treball de l'organització subministradora de recursos. En absència d'una notificació de suspensió del subministrament de gas o d'un avís tardà, el consumidor té dret a recórrer l'aturada davant dels tribunals. També val la pena recordar que les disfuncions menors de l'equip en funcionament no poden ser un motiu per suspendre el subministrament de gas.

És possible apagar el gas sense avisar al consumidor?

En el supòsit d'algunes situacions, els abonats poden quedar tallats del servei de subministrament de gas:

• avaries tècniques a l'estació de distribució de gas;
• S'ha detectat una fuita de combustible blava;
• fallada del gasoducte interior de la casa, accessoris i mecanismes prop del MKD.

Opinió experta
Mironova Anna Sergeevna
Advocat generalista. Especialitzat en matèria de família, dret civil, penal i habitatge

Només en els casos anteriors, el subministrament de gas al consumidor es suspèn en el moment adequat sense previ avís. Si no hi ha aquestes circumstàncies, i el motiu de la suspensió del subministrament de gas és la manca de pagament del gas o la impossibilitat d'inspeccionar la sucursal intra-apartament per part dels empleats del servei de gas a causa de l'absència de propietaris, cal notificar-ho prèviament. Sense això, les accions de l'organització subministradora de recursos es poden recórrer davant dels tribunals.

On contactar en cas de suspensió del servei

Si el subministrament de gas es va aturar d'acord amb la llei, per connectar-se (si el gas es va apagar per falta de pagament), caldrà eliminar el deute. Quan el combustible blau hagi deixat d'entrar a la casa per circumstàncies que no compleixen amb les normes legislatives, l'abonat pot fer el següent:

1. Envieu una reclamació per escrit a l'organització subministradora de recursos. El text haurà d'indicar el fet de l'amortització del deute amb xecs de confirmació. Si el motiu de l'aturada va ser un mal funcionament dels aparells de gas, haureu d'adjuntar proves que confirmin la seva eliminació.
2. Podeu presentar una denúncia per escrit a la fiscalia. El document es pot portar personalment a recepció o enviar-lo per correu electrònic. A la carta també caldrà adjuntar proves que confirmin la correcció del subscriptor (controls, documentació tècnica).
3. Presentar una reclamació al tribunal. Però abans d'això, cal contactar amb la policia per solucionar el fet que el consumidor no té gas. A continuació, cal enviar una denúncia a la Societat de Defensa dels Drets del Consumidor i a la Inspecció de l'Habitatge. En l'etapa final, podeu sol·licitar-vos al tribunal mundial o de districte.

Propietats i característiques del gas domèstic

Per recordar millor l'algorisme d'accions en cas d'una fuita de gas sobtada i entendre per què és possible una situació tan extrema, val la pena entendre quin combustible ens és tan familiar. De fet, en determinades circumstàncies, el gas, fins i tot durant una sortida d'emergència, comença a encendre's, però no explota. Quina és la raó d'això i què es necessita perquè una negligència o un mal funcionament tècnic es converteixi en una explosió?

Els sistemes de subministrament de gas dels edificis i institucions residencials contenen gas natural que ha estat sotmès a un pretractament seriós. S'eliminen les impureses innecessàries i s'enriqueixen amb substàncies especials per tal de maximitzar l'eficiència i la seguretat del funcionament en la vida quotidiana.

En la composició del gas natural, la part més gran entre totes les substàncies recau en el metà. És inflamable, incolor o inodor, i pesa més lleuger que l'aire, per la qual cosa es mou a la part superior de l'habitació quan hi ha fuites.

La lleugeresa del metà és una de les raons per les quals les obertures del sistema de ventilació es col·loquen a la part superior. Amb aquesta ubicació de la reixa, el gas i els productes de combustió entren fàcilment al sistema de ventilació

Per facilitar la detecció del fet d'una sortida d'emergència de gas, s'afegeixen olors especials al metà, que donen a la barreja una olor tan familiar. Per tant, podeu detectar una fuita no només amb l'ajuda d'una alarma de gas, sinó també gràcies al vostre propi olfacte. Sovint, el raig de gas gravat fa un so característic de xiuxiueig.

A més del metà, el gas domèstic conté altres substàncies: etan, diòxid de carboni, heli, sulfur d'hidrogen, propà i butà. Els dos últims tipus de gasos són força tòxics.

Sorprenentment, amb una explosió de gas increïblement potent, que es pot comparar en força amb la detonació de més de 10 kg de TNT, el volum de fuita de combustible pot ser només d'uns pocs litres. Per què el gas domèstic és tan destructiu?

La detonació del gas recorda en molts aspectes el principi de funcionament d'una bomba de buit, i l'explosió en si és més adequada per anomenar l'esgotament de la barreja de gas-aire, ja que només es necessita una espurna per iniciar el procés. El moviment de les molècules de gas és caòtic.Segons les condicions externes i la densitat del gas, la velocitat de moviment de les seves molècules pot augmentar, superant en desenes de vegades la velocitat del vent en huracans potents.

A l'habitació, l'oxigen de l'aire s'uneix al combustible, en el volum més gasificat es forma una zona d'aire molt enrarit. En el moment de l'encesa, la pressió baixa gairebé a l'instant, de manera que l'aire es precipita en una ona cap a l'epicentre descarregat.

A l'epicentre de l'explosió, l'aire es torna massa dens i torna a la perifèria, formant una ona de xoc. Atès que el volum de l'habitació és força limitat, igual que el volum d'aire implicat en la detonació, la força de l'ona de xoc esdevé increïblement destructiva.

De fet, la detonació de gas és possible a una concentració de metà a l'habitació a un nivell del 5,3 al 14%. I per al propà-butà, el rang explosiu és de l'1,5 al 10%. Si la concentració de gas explosiu supera el límit superior, en lloc d'una explosió, es produeix un incendi, que no és menys perillós per als consumidors.

Està prohibit apagar la calefacció a tota la casa a l'hivern?

Les "Normes per a la prestació de serveis públics als ciutadans" preveuen la prohibició de suspendre o limitar la prestació de serveis públics si els consumidors compleixen íntegrament les obligacions establertes per la llei.

No obstant això, la legislació preveu possibles interrupcions en el subministrament de calefacció, i els següents estàndards acceptables es fixen en els "Requisits de qualitat de les utilitats". Els motius poden ser d'emergència o manteniment preventiu. En particular, es preveuen els següents descansos:

• no més de 24 hores en total durant un mes;
• no més de 16 hores alhora (a la temperatura de l'aire a les habitacions des de +12 °C);
• no més de 8 hores alhora (a temperatura de l'aire a les habitacions de +10 a +12 °C);
• no més de 4 hores a la vegada (a temperatura de l'aire a les habitacions de +8 a +10 °C).

Les piles es van esgotar: què fer?

L'empresa gestora hauria d'eliminar els rastres de fuites a l'apartament?

L'advocada privada Victoria Suvorova (Pyatigorsk) respon:

Per descomptat, no podeu apagar la calefacció a l'hivern. Però aquí cal tenir en compte que si això va passar com a conseqüència d'una parada d'emergència, és a dir, hi va haver una ruptura de canonades, un accident, una inundació, etc., llavors una restricció temporal de la calefacció durant el període de treball d'emergència i eliminació. de la fuita és admissible.

No queda clar a la pregunta què et va passar. Si el veí està canviant el sistema de calefacció, això no és cert.

Es poden presentar denúncies al Codi Penal, a l'HOA, al servei d'emergències, al Teploservis, a la Inspecció d'Habitatge, a la fiscalia i amb una demanda contra un veí per danys morals i perjudicis ocasionats per la manca de calefacció del pis a l'hivern.

La cap del departament d'assistència jurídica Ksenia Buslaeva respon:

Formalment, el contractista que presta serveis de serveis públics (avui, en la gran majoria dels casos, es tracta d'una empresa de gestió, és a dir, una empresa de gestió), té dret a suspendre la prestació d'un servei (en aquest cas, la calefacció d'un edifici d'apartaments). , és a dir, MKD), però només per a reparacions programades o d'emergència. El període màxim permès per apagar la calefacció en un edifici d'apartaments durant la temporada de calefacció és de 24 hores al mes, o no més de 16 hores alhora, sempre que la temperatura a l'habitatge no sigui inferior a +12 °C.

De fet, el propietari d'un pis en el qual es preveu la reparació del sistema de calefacció durant la temporada de calefacció s'aplica al Codi Penal amb una sol·licitud per permetre la realització d'obres que puguin suposar un cessament del subministrament de calor a la totalitat o part del locals de MKD. La decisió final sobre altres accions del Codi Penal es pren de manera independent, ja sigui per permetre i dur a terme treballs de reparació o no.

Finalitat: substitució de radiadors

Com reduir la tarifa de calefacció si les bateries amb prou feines estan calentes?

La legislació no prohibeix apagar la calefacció per reparar el sistema de calefacció, ja que la manca de reparació pot comportar conseqüències encara més negatives (avaria de tot el sistema). Per tant, fins i tot és necessari implementar-lo.

No obstant això, el propietari del pis on es realitzarà l'obra està obligat a fer les reparacions de manera que ocasioni les mínimes molèsties possibles als veïns: ha de ser el més eficient i silenciós possible, ha de fer un dia càlid. ser escollit per treballar, etc.

Què fer si aquest ciutadà no respecta els interessos dels veïns (per exemple, treballa amb gelades de 30 graus)? Podeu queixar-ho a la fiscalia. És convenient adjuntar a la sol·licitud explicacions escrites d'altres veïns.

La fiscalia haurà de sotmetre l'infractor a la responsabilitat administrativa. A més, es pot recuperar la indemnització per danys morals al culpable davant dels tribunals si la infracció ha causat un patiment important. Per fer-ho, heu de preparar una declaració de reclamació ben fonamentada.

Però la pràctica judicial demostra que l'import de la compensació serà petit.

Yulia Dymova, directora de l'oficina secundària de vendes immobiliàries Est-a-Tet, respon:

Els habitatges s'han d'enjardinar, i s'ha d'establir la normativa adequada per a aquestes obres. La substitució independent del sistema de calefacció és impossible: només es realitza amb el consentiment de l'empresa gestora, que notificarà a tots els residents de la casa. A l'estació freda, el període d'aturada de la calefacció no ha de superar les tres hores.

Com triar els radiadors de calefacció?

Quina és la millor època de l'any per reformar?

Com es recupera el subministrament?

Quan s'apaga el gas per falta de pagament, s'ha de fer tot el possible per tornar a dotar l'habitatge del subministrament normal de gas. Els deutes s'han de pagar. Si no immediatament, amb l'ajuda de quotes.

La Societat Gestora elabora un calendari individual de pagaments, signant un nou contracte. A l'import del deute que s'ha de tenir en compte, s'afegirà també l'import per la realització de treballs de desconnexió i connexió, retirada de precintes i altres serveis.

Després d'haver registrat el pagament fraccionat del deute, podeu formular una sol·licitud de represa de subministraments. S'hauria de revisar en uns dies. Els mestres connectaran, posaran un nou segell al comptador, elaboraran un acte de comprovació dels indicadors. En el futur, cal pagar els pagaments en línia del gas, així com els pagaments fraccionats, de manera oportuna.

Per què es podria apagar el gas?

El subministrament de gas es pot tallar per moltes raons. No obstant això, qualsevol desconnexió de la xarxa principal s'ha de fer amb un avís previ a l'usuari per escrit, a excepció d'accidents, desastres naturals, situacions d'emergència.

L'incompliment de les normes establertes dóna lloc a litigis.

Si us plau, tingueu en compte! El subministrament de gas està regulat pel Decret del Govern de la Federació Russa N 549 de 21 de juliol de 2008. El combustible blau es subministra a l'habitatge sobre la base d'un acord prèviament concertat entre el client i un servei especialitzat. Després de signar el contracte, totes les relacions es regulen d'acord amb la legislació vigent de la Federació Russa.

El Decret del Govern de la Federació de Rússia N 549 de 2008 estableix que el proveïdor té dret a deixar de prestar serveis només amb un avís previ al client per escrit. L'avís s'enviarà per correu certificat o es lliurarà personalment contra signatura.

Els factors que causen les parades de gas inclouen:

• infracció dels termes del contracte per part del destinatari del servei. Per exemple, eludir la transmissió oportuna de dades de consum de combustible al servei de gas, motiu pel qual no es calcula l'import de la contribució a pagar pel client;
• la negativa del client a permetre que un inspector autoritzat accedeixi al dispositiu de lectura de volum de gas per prendre lectures;
• falta de pagament dels serveis per part del client en dos períodes de presentació, és a dir, dos mesos;
• ús d'equips que no es corresponen amb l'especificat en el contracte, infracció de les normes de seguretat;
• venciment del contracte. Consum d'un recurs sense contracte. Recepció d'informació de l'empresa gestora sobre el mal ús dels equips, així com les infraccions de les normes de seguretat contra incendis.

Atenció!

Hi ha casos en què l'empresa subministradora té dret a suspendre el subministrament de gas sense previ avís a l'usuari.

Aquests inclouen motius pels quals ni el consumidor ni el proveïdor són responsables, però que poden tenir conseqüències desagradables:

• accidents industrials;
• desastres naturals, situacions d'emergència;
• accidents a la canonada principal;
• detecció d'equips que poden provocar un accident.

Pagament per la substitució del comptador de gas.

Així, el subministrament de gas es pot tallar sense previ avís només en cas d'emergència, quan un consum addicional del recurs comportarà conseqüències desastroses i perjudicarà la propietat i la salut de les persones.

Rebuig voluntari del gas

La clàusula 51 del Decret núm. 549 del Govern de la Federació de Rússia estableix que els consumidors tenen dret a rescindir els acords de subministrament de gas de manera unilateral. Els clients només paguen tot el gas pel qual encara no han pagat, i treballen per apagar l'equip.

Els consumidors també ho informen a totes les parts i autoritats responsables. La fallada sol associar-se amb un canvi a un equip elèctric.

La legislació no permet l'autodesmantellament d'equips de gas, perquè això suposa un risc per a tota la casa: molèsties, tancament accidental d'apartaments estrangers, en el pitjor dels casos, una explosió. És impossible interferir en el funcionament del sistema en un edifici privat. L'incompliment d'aquesta norma comportarà que s'afegirà una multa a les despeses.

Durant els darrers 10 anys, les estufes elèctriques han substituït parcialment les estufes de gas, però els aparells elèctrics tenen prou inconvenients: quan no hi ha llum, els aliments no es poden cuinar.

Per suspendre el subministrament de gas a l'apartament el més aviat possible i sense infraccions, heu de posar-vos en contacte amb l'HOA o l'empresa gestora. Les autoritats competents facilitaran informació sobre la legalitat de determinades manipulacions.Només els treballadors amb llicència tenen dret a tallar o moure les canonades de gas.

Per on hauries de començar?

El primer pas és contactar amb l'empresa gestora o HOA. Us ajudaran a elaborar una sol·licitud per rebutjar el gas, parlaran dels matisos de substituir els dispositius de gas per elèctrics. Allà també podeu familiaritzar-vos amb el procediment per suspendre el subministrament de gas per als residents de MKD.

Aleshores cal que aneu a Gorgaz amb la sol·licitud emplenada i els següents documents:

• passaport d'un ciutadà de la Federació Russa;
• rebuts que acreditin que no hi ha mora en el pagament del gas;
• documents per a un apartament on es subministra gas.

El rebuig del gas de vegades va acompanyat de dificultats. Els edificis d'habitatges formen part del parc d'habitatges, per això cal l'autorització de l'empresa gestora: normalment els empleats es reuneixen i ajuden a resoldre els problemes, però poden passar coses diferents. Sense el consentiment dels copropietaris de l'apartament, el cas no es mourà en absolut.

Quant de temps trigarà l'aturada?

Això trigarà una mica més d'un mes, si no hi ha retards.

El procés principal consta de 4 passos:

1. Inspecció d'equips per un treballador del servei de gas.
2. Elaboració d'un dibuix.
3. Conclusió d'un contracte per a l'execució de l'obra.
4. Pagament del compte.

Després d'això, comença el treball en si, ja un moment purament tècnic. S'eliminen seccions de la canonada i els forats restants es solden fortament. L'arribada de la brigada està prevista de mitjana 20 dies. Al mateix temps, es necessiten 5 dies per a l'etapa més difícil de coordinar documents.

El treball dels especialistes en el desmantellament de canonades de gas també frenarà el traspàs de l'habitatge als equips elèctrics. Aquests dos processos solen executar-se simultàniament.

cost de tancament de gas

El cost variarà d'una regió a una altra.L'ordre dels preus es pot trobar al departament territorial del servei de gas a la ubicació del MKD o al lloc web oficial. El proveïdor de gas agafa diners per a la sortida de la brigada i retalla la baixada del dispositiu de gas, la part de la canonada a través de la qual es subministra combustible a l'estufa o a un altre dispositiu.

Conclusió

El pagament puntual dels serveis públics és responsabilitat directa del subscriptor, la seva signatura al contracte amb l'organització de subministrament de gas testimonia el seu consentiment per pagar els diners a temps.

Si els pagaments s'han vençut repetidament i el gas s'ha apagat, hauríeu de prendre les accions necessàries constantment i continuar intentant evitar aquesta negligència: tornar a connectar el gas és bastant car i requereix temps.

L'actitud descuidada davant les factures urgents de serveis públics comporta conseqüències desagradables, mentre que la legislació dóna suport totalment a aquestes accions dels proveïdors de recursos.