Connexió de gas en un apartament després de la desconnexió per falta de pagament: procediment i subtileses legals

Com aconseguir el pagament fraccionat?

Per rebre un pla de fraccionament o un ajornament, cal indicar a la sol·licitud el motiu pel qual no es pot realitzar el pagament. També cal assenyalar a l'aplicació els factors en relació amb els quals és impossible apagar el gas, per exemple, a causa de la presència d'un nen petit a la família.En el cas que l'empresa decideixi reunir-se amb el deutor, haurà de concloure un acord amb ell, en el qual s'especifiqui quan i quins imports haurà de pagar el subscriptor, així com en quin termini.

Si l'organització us nega un pla d'ajornament o de fraccionament, l'ha de proporcionar per escrit. En aquest cas, podeu recórrer al tribunal per recórrer aquesta decisió.

En qualsevol cas, el conflicte entre el deutor i l'empresa subministradora de gas només es pot resoldre de dues maneres: pacíficament amb la signatura d'un acord, o per via judicial.

La connexió independent de l'abonat a la xarxa sense acord amb l'empresa subministradora és il·legal. En aquest cas, l'infractor haurà de pagar una multa.

Quin ha de ser el termini i l'import de l'impagament

Els representants del proveïdor de serveis, segons la llei, poden apagar el gas en cas de deute acumulat durant 60 dies (si el no pagador no va intentar pagar el deute de gas durant el període especificat).

A més, d'acord amb les regles per tancar el gas en un edifici d'apartaments, el subministrament de gas se suspèn si el cost del recurs consumit i no pagat supera la quantitat de 10 mil rubles.

Es poden tancar a l'hivern?

Els serveis públics poden tallar el subministrament de gas durant la temporada de calefacció, sempre que la casa o l'apartament s'escalfi d'una manera no relacionada amb el combustible natural, és a dir, s'instal·lin estufa, calefacció central d'aigua o altres tipus.

En altres casos, es permet la terminació de recursos. Aquí no hi ha excepcions. Viure a l'apartament del deutor amb discapacitat, la gent gran, els nens no serà un motiu per cancel·lar la decisió del proveïdor de recursos.

L'organització del servei decideix si s'atura o no el subministrament de combustible a les cases. Això és un dret, no un deure. Sovint, el problema es resol individualment.

Poden fer quotes?

Els serveis públics adverteixen els deutors sobre la seva intenció de tallar el subministrament de gas. Es dóna temps per resoldre el problema pacíficament. Per fer-ho, cal que us apropeu a l'empresa gestora al servei de l'entitat amb la qual s'ha celebrat el contracte i signa un acord de pagament fraccionat del deute.

Les opcions per resoldre la situació són diferents. L'acord s'ha de complir estrictament. L'incompliment de les condicions donarà motius als serveis públics per prendre mesures.

Quines són les sancions?

Una multa per connexió no autoritzada de gas i altres accions relacionades amb equips de gas i que són una violació de la llei s'assigna en una quantitat bastant significativa. En aquest cas, caldrà addicionalment al propietari de l'estructura eliminar tots els elements instal·lats. Després d'això, encara heu de contactar amb especialistes per instal·lar l'equip necessari.

Les principals multes que s'hauran de pagar en cas d'accions il·legals per obtenir gas destinat a l'ús domèstic dels ciutadans són:

• L'empresa que actua com a proveïdor de gas tallarà la línia o cobrarà un recàrrec.
• Quines són les sancions per connectar el gas a l'estufa? Si aquest procés es realitza de manera independent o per part d'especialistes de tercers que no tenen la llicència i el permís de treball necessaris, el infractor haurà de pagar 35 mil rubles a l'empresa subministradora de gas.
• Si s'instal·la una columna de gas amb les vostres pròpies mans, en aquest cas, la multa per gas serà de 45 mil rubles.El mateix passa amb la situació en què es convoqui una altra organització per a aquests efectes, que no disposa de llicència per a aquest procés.
• Sovint, després de desconnectar la línia, la gent fa una nova connexió en una altra part del gasoducte. En aquest cas, la multa per gas a la casa es reassigna i la seva mida es pot augmentar significativament.
• A més, s'apliquen sancions administratives als infractors. Per als individus, s'imposa una multa de 2 mil rubles, però els funcionaris han de pagar una quantitat de 3 a 4 mil rubles. Si el infractor és una empresa, se li assigna una multa de 40 mil rubles.
• Les persones fins i tot poden estar subjectes a responsabilitat penal per gasificació il·legal d'una casa privada. La pena es pot expressar en presó fins a dos anys.
• Si a causa de les infraccions identificades es produeix una situació d'emergència que condueix a la mort de persones a causa d'una fuita de gas, els propietaris d'aquestes cases o apartaments reben penes més dures, representades per una pena de presó de fins a cinc anys.

Així, les multes per robatori de gas, gasificació no autoritzada i instal·lació de diversos equips alimentats amb aquest recurs són realment importants i greus. Per tant, totes les persones abans d'infringir la llei haurien d'avaluar acuradament l'adequació de les accions preses.

Càstig per robar gas als veïns

Sovint, els propietaris de cases de camp privades o d'estiu no volen pagar el gas pel seu compte, de manera que es connecten a una canonada que passa per un lloc veí. Això els permet utilitzar gas sense comptar, pel qual paguen els veïns.

Si es detecta una infracció d'aquest tipus, els empleats del servei de gas van al lloc per comprovar la correcció de la connexió i assegurar-se que el gas s'utilitza il·legalment. Al culpable se li assigna una quantitat igual al dany causat. A més, la seva estructura està desconnectada del gas.

Si els mateixos ciutadans han descobert que els seus veïns s'han connectat al seu gasoducte, no està permès posar-hi taps, ja que també es considera una infracció, de manera que també poden ser considerats responsables pels treballadors del servei de gas.

Cost de l'emissió

El pagament dels deutes pel subministrament de gas no sol plantejar preguntes als consumidors. Però la necessitat de pagar diners pel procés de desconnexió i connexió del subministrament de gas sovint es converteix en motiu de discussió.

La llei en aquest cas no admet dubtes: l'apartat 48 del Decret imposa el pagament de les despeses a càrrec de l'empresa íntegrament a les espatlles del subscriptor.

La llista inclou els treballs realitzats per desconnectar i connectar equips de gas situats en un apartament o casa, i una tarifa pel seu segellat.

El consumidor ha de tenir en compte la necessitat d'aquests costos quan sol·liciti la restauració del subministrament de gas. El cost del treball dependrà de la regió de residència, però serà d'almenys 4-5 mil rubles. De fet, aquest és un petit preu a pagar per aquest servei.

Per tant, vam respondre a la pregunta: quant costa la connexió, i després esbrinarem què hem de fer si no es retorna el gas després del pagament.

Com restablir el subministrament de gas a la casa

En cas de bloqueig il·legal del recurs, després de rebre els resultats de l'examen, s'ha de sol·licitar al tribunal amb els documents pertinents.Les autoritats judicials han de confirmar la il·legalitat de l'aturada i ordenar a la companyia de serveis públics que restableixi el subministrament de combustible. Si estem parlant de reprendre l'ús del servei després de pagar el deute, primer hauràs de pagar-lo. Després d'això, cal enviar una sol·licitud a l'organització i trucar a un gasman que eliminarà el segell. Ha de mostrar un rebut de l'amortització total del deute. El restabliment del subministrament de gas es produeix en un termini de 5 dies des de la data de sol·licitud.

Si es produeix un accident, el consumidor no necessita fer res. Un cop finalitzat el treball de reparació, els especialistes de l'empresa connecten els subscriptors de manera independent.

Llegeix més: Què és millor? gas o electricitat; Gas principal, dipòsit de gas o caldera de pellets?

Quan es tanca un servei d'utilitat, en la majoria dels casos hi ha motius legals per fer-ho. Els propietaris amb endarreriments de pagament han d'enviar un avís oficial 20 dies abans de l'aturada del combustible. En cas d'emergència, els subscriptors no estan obligats a notificar el proper tancament.

Procediment general per a la restauració dels serveis

L'apartat 48 de la resolució preveu el restabliment del subministrament de gas en un termini de 5 dies (calendari) després del pagament de les despeses de l'empresa que va desconnectar i connectar els aparells de gas.

El termini es compta des de la data de recepció de la notificació sobre l'eliminació dels motius de la desconnexió. Durant aquest temps, han de restablir el subministrament de gas i retirar els segells dels comptadors de gas. També es recomana concloure un acte de connexió.

Passos de connexió:

1. Pagament del deute.
2. Notificació per escrit dels serveis sobre l'eliminació per part de l'abonat de les causes que van servir de base per a la suspensió del subministrament de gas.
3. Connexió de gas i retirada de segells del comptador.
4. Conclusió de l'acte de connexió de gas.

Quines accions ha de fer el propietari?

En cas de suspensió il·legal del subministrament de gas, el client té l'oportunitat de sol·licitar a les autoritats policials amb una sol·licitud per escrit:

• autoritat judicial;
• Fiscalia.

El recurs conté informació sobre la situació que s'ha produït, una vulneració per part del proveïdor de gas natural, així com les demandes del demandant de la represa del subministrament de gas a costa de la demandada.

El propietari també té dret a presentar una reclamació d'indemnització per dany moral i rebre una indemnització per dany moral en forma d'efectiu del proveïdor de gas.

Si us plau, tingueu en compte! En cas d'interrupció del subministrament de gas d'acord amb la llei, el client podrà:

• aclarir si la notificació va arribar abans que es tanqués el subministrament de gas;
• comprovar els terminis;
• intenteu arribar a un acord amb el proveïdor sobre la reestructuració de l'acord (si hi ha un gran deute, dividiu-lo en diverses parts);
• pagar el deute en la seva totalitat i deixar de portar a la seva formació.

Tingueu en compte que la interrupció del subministrament de qualsevol utilitat sempre és desagradable, per la qual cosa no l'heu de portar a aquest i pagar sempre els serveis.

Això és possible si els inspectors no van entrar a l'apartament?

Els treballadors del gas que revisen una casa o un apartament poden apagar-lo sense previ avís, fins i tot si no han entrat a l'apartament.

De vegades això passa pel fet que el propietari de l'habitatge no es pot trobar a casa. I també té dret a tallar el gas, en cas d'emergència, per tal de tallar el gas, la seva presència no és necessària per als empleats del servei de gas.

Tècnicament, els treballadors del gas es poden desconnectar desenroscant l'acoblament amb l'ajuda del qual es fa la connexió al gasoducte. Després d'això, es col·loca un tap i l'equip es segella.

Legalment

El proveïdor té dret a suspendre unilateralment l'execució del subministrament del recurs, però per fer-ho, el prestador del servei ha de comunicar-ho prèviament per escrit al consumidor.

Quan més es pot apagar el gas en un apartament o casa particular? El proveïdor té dret a no prestar serveis de gasificació:

1. Si l'abonat ha incomplert les condicions en què està obligat a facilitar al proveïdor la informació necessària, a partir de la qual aquest determina el volum real de consum del recurs subministrat.
2. Si el propietari del local eludeix deliberadament l'admissió dels empleats del servei de gas al local per a la seva inspecció.
3. Es pot apagar el gas en un edifici d'apartaments per falta de pagament si el propietari no paga el servei prestat en 2 períodes de facturació o no ho fa íntegrament.
4. Si l'abonat utilitza equips de gas que no compleixen els paràmetres especificats en el contracte. Quines sancions s'ofereixen per la connexió no autoritzada d'equips de gas, llegiu aquí.
5. Si l'equip utilitzat pel consumidor per obtenir el recurs no compleix els requisits normatius. L'empresa de manteniment n'informa al proveïdor.

Sobre els motius pels quals poden apagar el gas, parlem amb més detall en aquest material.

Interferència il·legal

La desactivació del servei es pot considerar il·legal en els casos següents:

• Desactivació de l'enviament del recurs proporcionat, sense previ avís.
• Desconnexió per l'aparició poc freqüent dels propietaris del local en un apartament o casa on s'utilitzen equips de subministrament de gas.
• Un mal funcionament no confirmat de l'equip de subministrament de gas.
• Si el consumidor repetidament no va transmetre dades de les lectures del comptador.

En cas de desconnexió il·legal del servei, el propietari del local té dret a impugnar les actuacions del prestador davant dels tribunals.

Però tingues en compte que el proveïdor, al seu torn, és probable que no estigui d'acord i doni els seus "arguments" que seran els contraris als teus.

Per tant, considerem les opcions quan el proveïdor té dret a desactivar el servei sense notificar-ho prèviament al consumidor:

1. Si es produeix una emergència o es produeix una avaria de l'equip de subministrament de gas, o si hi ha una fuita de gas.
2. L'ocurrència d'una emergència a la xarxa de distribució de gas.
3. Si hi ha la possibilitat d'una emergència per avaria de l'equip intern de distribució de gas. En aquest cas, la base per a la inhabilitació del consumidor és la conclusió emesa per l'empresa amb la qual el consumidor ha subscrit un contracte de servei.

En quin cas es pot considerar il·legal una parada de gas i què fer en aquesta situació, expliquem en un article separat.

Possibles reclamacions al servei de gas

Hi ha reclamacions justificades i infundades. Per exemple, no es pot impugnar una parada temporal de gas per reparar equips o per una emergència. L'organització proveïdora és responsable de la resolució de problemes. Si el pagador té un deute, Gorgaz té dret a aturar el subministrament de combustible sense el permís del tribunal. Però els llogaters poden presentar una queixa, ja que no s'exclouen les infraccions per part del proveïdor.

Urgències, reparacions

Si el motiu per tancar el gas va ser la instal·lació d'un comptador de gas als veïns, en aquest cas no té sentit presentar una queixa. Aquesta mesura garanteix la seguretat dels residents. El subministrament de combustible es pot interrompre a causa d'un mal funcionament tècnic per evitar fuites. El gas es pot apagar a causa de:

• pressió insuficient;
• emergència;
• mal funcionament dels equips de gas;
• avaria que es va produir a l'estació de distribució de gas;
• danys accidentals al gasoducte durant les obres de reparació o construcció.

Quan es produeix un accident, tenen dret a tallar el gas sense previ avís, fins i tot a l'hivern. Un cop eliminat el mal funcionament, el servei ha de restablir el subministrament de combustible en un termini no superior a 2 dies.

Si no es compleixen aquestes condicions, el consumidor té dret a escriure i presentar una queixa. Si en un futur proper es preveu reparar el gasoducte, el servei ha de notificar-ho als residents amb antelació, amb 20 dies d'antelació. La norma per als treballs de reparació és de 4 hores al mes. En aquest cas, la factura d'aquest servei no canviarà.

Quan hi ha una parada sobtada del gas, primer es recomana trucar al servei d'emergència de gas (04). Si no tenen coneixement dels treballs de reparació, pot ser la següent trucada a la Societat Gestora. L'últim recurs és el proveïdor de gas. El seu número de telèfon està al rebut. Les parades freqüents de gas són motiu suficient per presentar una queixa a Rospotrebnadzor.

Tancament de deute i gas

Segons el Decret del Govern núm. 549/45, el proveïdor pot deixar de subministrar combustible si el propietari no paga les factures de serveis públics durant 2 o més mesos.No obstant això, en un altre document, les Normes de Prestació de Serveis Públics (article núm. 117) estableixen que no es preveu una parada total, només és possible una restricció de subministrament. El servei de gas ha d'avisar sobre l'operació prevista 2 vegades: 40 i 20 dies abans de l'ompliment programat.

Un tancament complet de gas per un deute durant 1-2 mesos és il·legal, per tant, els residents tenen tot el dret a presentar una queixa davant Gorgaz. En aquest cas, la reclamació es formula en forma lliure, però s'ha d'indicar que es van infringir dues disposicions dels decrets del Govern -núm. 354, núm. 549.

Abans d'escriure una reclamació, es recomana tornar a llegir el contracte de prestació de serveis per part del servei de gas. El document ha d'indicar clarament les condicions per a una possible aturada del subministrament de combustible, així com les normes per notificar als no pagadors. Si l'habitatge, després de tancar el gas, esdevé inhabitable, el subministrament no té dret a aturar-se. En cas d'incompliment d'aquestes condicions del contracte, aquesta condició s'ha de reflectir en la queixa.

En desconnectar, així com en restablir el subministrament de gas, s'elaboren actes especials, necessàriament en 2 exemplars. Un d'ells queda amb el consumidor. Quan es presenti una denúncia, aquest document s'ha d'adjuntar a la sol·licitud, i les seves dades s'indiquen a la reclamació.

Després de l'apagada, els veïns truquen a la policia. Els seus empleats elaboren un protocol en el qual indiquen el fet del segellat, i també descriuen la vida dels propietaris de l'apartament, desconnectats del subministrament de combustible. A la denúncia també s'apunta la presència del protocol, i el document s'adjunta a la resta de ponències.

Els propietaris de l'apartament tenen dret a demanar ajuda a la policia. Si al cap d'un temps es rep una resposta escrita dels agents de l'ordre, també s'adjunta a la sol·licitud.

Principals motius de desconnexió

El subministrament de gas pot anar acompanyat d'escàndols, que els especialistes de les organitzacions eviten. És per això que compleixen amb el procediment, que ha de suportar els terminis i la prestació d'avisos sota la signatura. Entre els motius més habituals d'un tancament es troben:

• funcionament inadequat de les xarxes i sistemes de distribució, inclosa la connexió d'equips addicionals o el consum no mesurat, o sense garantir les normes de seguretat del subministrament de gas adequats;
• en absència d'un acord celebrat per al manteniment d'emergència, que pot comportar no només una aturada, sinó també sancions;
• funcionament inadequat de la ventilació i les xemeneies, així com la caducitat de la vida útil de certs tipus d'equips;
• en realitzar treballs de reparació que es produeixen a causa de situacions d'emergència a la línia, fins i tot a causa de la despresurització;
• deute, impagament del gas consumit o manteniment preventiu.

Des de la tardor del 2017, hi ha un altre motiu que s'associa amb la impossibilitat d'aconseguir que els empleats del servei de gas arribin a casa vostra per comprovar els dispositius de mesura i avaluar l'estat del gasoducte. En general, aquestes mesures dràstiques s'apliquen dins d'un any després de dues visites sense èxit. Però tenint en compte les tendències i les característiques modernes del sistema de gasoductes, això rarament es practica, ja que sorgiran problemes a tota l'entrada.

Es considera que el motiu més habitual de desconnexió són els deutes, un accident, així com els contractes celebrats incorrectament o no. Considerem cada cas.

Quin és el procediment de connexió correcte, qui hauria de connectar l'estufa de gas a l'apartament

Per tenir dret a utilitzar els aparells subministrats a l'apartament, per al qual es requereix gas, cal realitzar les accions especificades per la llei, que inclouen:

1. Adquisició de l'equip necessari que tingui certificat de conformitat.
2. Implicació dels empleats dels serveis de gas per a la instal·lació mitjançant la presentació d'una sol·licitud.
3. Esperant una resposta a la sol·licitud.
4. Producció d'instal·lacions.
5. Obtenció de la documentació necessària.

Les conseqüències de la instal·lació il·legal de bombones de gas per a necessitats domèstiques a les instal·lacions poden comportar no només responsabilitat administrativa, sinó també penal en cas de conseqüències greus com a conseqüència.

Procediment d'aturada

Se suspèn la prestació d'habitatges i serveis comunitaris sense el consentiment del no pagador. Però abans de tancar el gas per falta de pagament, l'organització subministradora de recursos està obligada a seguir un procediment determinat. En cas contrari, el deutor hauria de sol·licitar la protecció dels seus interessos al tribunal.

Avís del propietari

El document es pot enviar al deutor de diverses maneres:

• enviat a una adreça de correu electrònic;
• transmissió personal d'una notificació de suspensió del subministrament de gas per impagament contra signatura;
• enviament per correu rus amb notificació de recepció;
• el text de l'avís es pot imprimir al formulari del rebut de pagament del servei;
• si el no pagador està registrat al recurs web d'habitatge i serveis comunals, la notificació es pot enviar al compte personal del portal.

El document ha de contenir informació sobre l'import del deute. També cal indicar la disposició d'un termini de 20 dies perquè el deutor pugui pagar el deute. El consumidor del recurs comunal ha de registrar el moment de la recepció de la notificació. Això us ajudarà a evitar complicacions innecessàries en el futur.

La resposta està en procés

En absència de pagaments durant el termini indicat anteriorment, el deutor disposa d'un termini addicional de 10 dies. Si els diners no s'han transferit, els especialistes en habitatge i serveis comunals tenen tot el dret a apagar el gas per falta de pagament.

solapament

Si el subscriptor no ha pres cap acció per eliminar el deute, l'organització subministradora de recursos durà a terme el procediment per tal de tancar el gas legalment. Després de la suspensió del subministrament de gas, s'instal·len un tap i un segell a la branca intra-apartament del gasoducte. Aquesta operació ajudarà a evitar l'ús il·legal de combustible blau per part d'un no pagador.

El compliment de la seqüència d'accions anterior legalitzarà el treball de l'organització subministradora de recursos. En absència d'una notificació de suspensió del subministrament de gas o d'un avís tardà, el consumidor té dret a recórrer l'aturada davant dels tribunals. També val la pena recordar que les disfuncions menors de l'equip en funcionament no poden ser un motiu per suspendre el subministrament de gas.

Si el subscriptor no ha pagat el deute, el gas està bloquejat legalment.

És possible apagar el gas sense avisar al consumidor?

En el supòsit d'algunes situacions, els abonats poden quedar tallats del servei de subministrament de gas:

• avaries tècniques a l'estació de distribució de gas;
• S'ha detectat una fuita de combustible blava;
• fallada del gasoducte interior de la casa, accessoris i mecanismes prop del MKD.

Opinió expertaMironova Anna SergeevnaAdvocat d'ampli perfil. Especialitzat en matèria de família, dret civil, penal i habitatge, només en els casos anteriors, el subministrament de gas al consumidor queda suspès en el moment oportú sense previ avís.Si no hi ha aquestes circumstàncies, i el motiu de la suspensió del subministrament de gas és la manca de pagament del gas o la impossibilitat d'inspeccionar la sucursal intra-apartament per part dels empleats del servei de gas a causa de l'absència de propietaris, cal notificar-ho prèviament. Sense això, les accions de l'organització subministradora de recursos es poden recórrer davant dels tribunals.

On contactar en cas de suspensió del servei

Si el subministrament de gas es va aturar d'acord amb la llei, per connectar-se (si el gas es va apagar per falta de pagament), caldrà eliminar el deute. Quan el combustible blau hagi deixat d'entrar a la casa per circumstàncies que no compleixen amb les normes legislatives, l'abonat pot fer el següent:

1. Envieu una reclamació per escrit a l'organització subministradora de recursos. El text haurà d'indicar el fet de l'amortització del deute amb xecs de confirmació. Si el motiu de l'aturada va ser un mal funcionament dels aparells de gas, haureu d'adjuntar proves que confirmin la seva eliminació.
2. Podeu presentar una denúncia per escrit a la fiscalia. El document es pot portar personalment a recepció o enviar-lo per correu electrònic. A la carta també caldrà adjuntar proves que confirmin la correcció del subscriptor (controls, documentació tècnica).
3. Presentar una reclamació al tribunal. Però abans d'això, cal contactar amb la policia per solucionar el fet que el consumidor no té gas. A continuació, cal enviar una denúncia a la Societat de Defensa dels Drets del Consumidor i a la Inspecció de l'Habitatge. En l'etapa final, podeu sol·licitar-vos al tribunal mundial o de districte.

Declaració de reclamació al jutjat

La reclamació s'elabora d'acord amb les normes legislatives, que s'estableixen a l'article 131 del Codi Civil de la Federació Russa. Només s'ha de presentar per escrit.

La reclamació ha de contenir la informació següent:

• nom del tribunal;
• dades del demandant i del demandat;
• quins drets s'estan vulnerant;
• l'import de la reclamació;
• prova d'un intent de resoldre el conflicte abans del judici;
• llista de documents adjunts.

Atenció! També s'adjunten a l'expedient de reclamació els documents addicionals següents, que poden ser la confirmació de les circumstàncies del cas:

• experiència independent;
• una còpia del document de servei;
• documentació acreditativa de la propietat de l'habitatge en què es va apagar el gas;
• documentació acreditativa de l'absència d'endarreriment en el pagament del servei;
• documentació acreditativa del pagament de l'impost estatal.

La demanda es presenta davant el jutge de pau del districte judicial del lloc del demandat.

Mira el vídeo. Què amenaça de no pagar el gas: