Suspensió del subministrament de gas: motius per desconnectar del subministrament de gas en un edifici d'apartaments

Per què es podria apagar el gas?

El subministrament de gas es pot tallar per moltes raons. No obstant això, qualsevol desconnexió de la xarxa principal s'ha de fer amb un avís previ a l'usuari per escrit, a excepció d'accidents, desastres naturals, situacions d'emergència.

L'incompliment de les normes establertes dóna lloc a litigis.

Si us plau, tingueu en compte! El subministrament de gas està regulat pel Decret del Govern de la Federació Russa N 549 de 21 de juliol de 2008. El combustible blau es subministra a l'habitatge sobre la base d'un acord prèviament concertat entre el client i un servei especialitzat. Després de signar el contracte, totes les relacions es regulen d'acord amb la legislació vigent de la Federació Russa.

El Decret del Govern de la Federació de Rússia N 549 de 2008 estableix que el proveïdor té dret a deixar de prestar serveis només amb un avís previ al client per escrit. L'avís s'enviarà per correu certificat o es lliurarà personalment contra signatura.

Els factors que causen les parades de gas inclouen:

• infracció dels termes del contracte per part del destinatari del servei. Per exemple, eludir la transmissió oportuna de dades de consum de combustible al servei de gas, motiu pel qual no es calcula l'import de la contribució a pagar pel client;
• la negativa del client a permetre que un inspector autoritzat accedeixi al dispositiu de lectura de volum de gas per prendre lectures;
• falta de pagament dels serveis per part del client en dos períodes de presentació, és a dir, dos mesos;
• ús d'equips que no es corresponen amb l'especificat en el contracte, infracció de les normes de seguretat;
• venciment del contracte. Consum d'un recurs sense contracte. Recepció d'informació de l'empresa gestora sobre el mal ús dels equips, així com les infraccions de les normes de seguretat contra incendis.

Atenció!

Hi ha casos en què l'empresa subministradora té dret a suspendre el subministrament de gas sense previ avís a l'usuari.

Aquests inclouen motius pels quals ni el consumidor ni el proveïdor són responsables, però que poden tenir conseqüències desagradables:

• accidents industrials;
• desastres naturals, situacions d'emergència;
• accidents a la canonada principal;
• detecció d'equips que poden provocar un accident.

Pagament per la substitució del comptador de gas.

Així, el subministrament de gas es pot tallar sense previ avís només en cas d'emergència, quan un consum addicional del recurs comportarà conseqüències desastroses i perjudicarà la propietat i la salut de les persones.

Motius per tancar el gas en un edifici d'apartaments

Aturar el subministrament de gas a l'MKD provoca una onada d'indignació, per tant, els treballadors del gas, per regla general, no prenen accions espontànies i poc raonables.

Les causes més freqüents d'aturada de gas són:

• violació de les condicions de funcionament dels sistemes de distribució de gas: connexió no autoritzada d'equips addicionals, connexió no autoritzada, ús d'unitats de gas que no compleixen els paràmetres, equips defectuosos, etc.
• l'absència d'un contracte de manteniment d'emergència d'equips de gas, pel qual no només poden apagar el gas, sinó també imposar una multa;
• mal funcionament de les xemeneies i els canals de ventilació;
• caducitat de la vida útil estàndard de l'equip;
• realització de treballs de reparació, inclòs en cas d'emergència, despressurització del sistema de distribució de gas;
• endeutament, pagament incomplet dels volums consumits;
• manteniment preventiu programat del sistema.

Molts consumidors estan interessats en saber si poden apagar el gas si els inspectors no van entrar a l'apartament.Recentment, això també ha estat possible: els canvis en la legislació que van entrar en vigor a la tardor del 2020 permeten fer-ho si els representants del proveïdor no van entrar a l'apartament en dues visites. Com a conseqüència, per la manca de veïns, sorgiran problemes per a tots els veïns de l'entrada.

Tenint en compte que les inspeccions s'han de fer almenys una vegada a l'any, aquest motiu d'aturada es pot generalitzar. Fins ara, els deutes, els accidents i la manca de contracte continuen sent els motius més habituals.

Suspensió del subministrament de gas per manca de contracte de servei

Segons el Decret núm. 410, per a l'ús segur del gas natural, cada abonat està obligat a celebrar un acord amb una organització especialitzada per al manteniment d'equips de gas.

L'empresa gestora de MKD també pot concloure un acord sobre la base de l'acta de la junta general de residents. En aquest cas, el propietari de cada apartament no ha de signar cap acord.

La llei permet imposar sancions als propietaris per la falta de contracte. Al principi, pot ser una multa d'1,5 mil rubles. Segons els paràgrafs. b) L'apartat 80 del Reglament, aprovat. Decret del Govern núm. 410, es permet tallar el gas.

Els representants del proveïdor no ho fan immediatament: s'està duent a terme un treball seriós d'informació amb els subscriptors:

• visita domiciliària;
• visita porta a porta;
• avisar els residents;
• proposta de signatura del contracte in situ.

Si després d'això no s'arriba a un acord, es prenen mesures extremes.

Desconnexió de gas per deutes

El deute és un dels motius més habituals pels quals es pot aturar el subministrament de gas.Sigui quin sigui el servei d'utilitat del qual estem parlant, els endarreriments de pagament es convertiran definitivament en la base de la desconnexió. L'única qüestió és el moment de l'impagament i la mida del deute.

Si parlem de gas, sorgeix la pregunta de quin deute decidirà desactivar l'empresa subministradora de gas.

Trobem la resposta a les pp. c) L'apartat 45 del Reglament, aprovat. Decret núm. 549. Segons aquest document, es permet interrompre unilateralment el subministrament de gas en cas d'impagament total o parcial del gas consumit durant dos mesos consecutius.

Si és tècnicament impossible fer-ho, tots els residents de la casa es poden quedar sense gas. Són molts els casos en què, a causa dels deutes d'un o dos veïns, es va perdre gas de tots els habitants de la MKD.

Tingueu en compte que aquestes accions dels treballadors del gas són il·legals. Els pagadors conscients no poden ser privats de gas per als deutes d'altres abonats

Tancar el gas en cas d'accident

Una situació d'emergència amenaça la vida i la salut dels residents, per tant, en cas d'amenaça d'accident, fuita o accident, d'acord amb la clàusula 77 de les Normes aprovades. Pel Decret núm. 410, l'empresa subministradora de gas està obligada a interrompre immediatament el subministrament de gas.

Això passa en els casos següents:

• interrupció de la ventilació i les xemeneies;
• manca del volum d'aire necessari quan s'utilitzen equips de gas;
• fallada dels dispositius dissenyats per apagar automàticament el gas en cas d'un mal funcionament;
• l'ús d'equips interns després del descobriment de fuites no reparades;
• ús per part dels residents d'equips defectuosos;
• connexió no autoritzada al sistema de distribució de gas.

En aquesta situació, no només s'apaga l'apartament on s'ha produït la fuita, sinó que tot l'elevador o fins i tot tota la casa està apagat.La represa del subministrament només es produeix després que s'hagi eliminat el mal funcionament.

Normes de tancament i terminis

Si els llogaters (propietaris) per algun motiu volen tallar temporalment el gas, per exemple, durant la construcció, aquest tancament serà gratuït. Els treballadors de la brigada de gas vindran a tallar el gas.

Però, quan s'acabin la construcció i altres obres, els propietaris de la casa hauran de pagar diners per un nou subministrament de gas, independentment del fet que estiguessin connectats abans.

Per exemple, en el cas de dos períodes seguits impagats, el gas s'apaga temporalment, havent avisat els propietaris amb antelació i antelació (s'envia una carta de notificació per correu).

Després que els llogaters en tinguin coneixement, es produeix un tancament parcial del servei si el proveïdor ha escollit aquest càstig per als no pagadors.

L'avís ha de contenir un calendari específic segons el qual el proveïdor de gas farà l'aturada. L'inici d'aquest calendari és de 20 dies després de la notificació dels no pagadors.

Una parada completa del servei de subministrament de gas es produirà 50 dies després de la data del primer avís. A més, un tancament complet ha d'anar acompanyat de nou d'un avís per escrit als propietaris de l'habitatge.

Si l'aturada parcial del gas és un procediment impossible per una raó o una altra, l'aturada completa pot ser abans, és a dir, després de 23 dies.

Atenció! El gas no es pot tancar si aquesta acció pot servir per crear una emergència (regulada per l'article 546 del Codi Civil de la Federació Russa)

Tanmateix, si el subministrament de gas no es pot suspendre temporalment (parcialment) per qualsevol motiu, el proveïdor té el dret de tancar el gas completament.

Com es fa l'aturada?

El procediment està estandarditzat, perfectament traçat per l'exemple de l'aparició de deutes i l'impagament dels serveis rebuts. Quan apareix un deute, que creix durant 2 mesos seguits, implica enviar una notificació al deutor, indicant la data, els motius de la desconnexió, així com l'import.

Passats 20 dies, s'envia una segona notificació

Tingueu en compte que això es pot fer més tard, però no abans del termini mínim. Si no hi ha cap reacció del propietari, es proposa un equip al lloc, que es dedica al manteniment dels sistemes de subministrament de gas.

Realitzen accions tècniques que tallen el gas.

In situ o un dia després del tràmit, l'organització ha de comunicar a la persona que s'ha produït l'aturada. També s'ha de presentar una acta d'obra acabada. Per a la inclusió inversa, caldrà reemborsar no només l'import del deute, sinó també el cost de la desconnexió. Sense això, el subministrament de gas no es restablirà.

Connexió després de la desconnexió

El servei s'activa després de l'amortització total del deute. El proveïdor haurà de portar documents acreditatius o una carta de garantia. Es permet l'acord de fraccionament. També caldrà pagar íntegrament els treballs de desconnexió i connexió del subministrament de gas.

Quant de temps trigarà a connectar-se de nou?

El PP núm. 549 estableix un termini de cinc dies per a la restauració del subministrament de gas. Només compten els dies laborables. La connexió d'altres serveis es fa més ràpid: en 2 dies.

Es preveuen terminis per a les situacions en què el deute es paga íntegrament o es signa un acord de pagaments graduals.

Preu

Quant costarà el treball per restaurar el subministrament de combustible depèn de la regió. Podeu veure l'import exacte a Internet, a la pàgina web del proveïdor o organització de subministrament.

El valor del cost depèn del cost de realitzar treballs de desconnexió i connexió del subministrament. La instal·lació i connexió d'electrodomèstics es paga per separat.

Com fer-ho?

El procediment per denegar el subministrament de gas consta dels passos següents:

1. preparació dels documents necessaris;
2. presentar una sol·licitud;
3. contactar amb un proveïdor de serveis;
4. consideració de la sol·licitud;
5. presa de decisions;
6. realitzar els treballs necessaris;
7. execució de l'acte.

On sol·licitar?

Per tal de tallar el gas, cal posar-se en contacte amb el proveïdor del servei, és a dir, amb l'empresa amb la qual el consumidor va signar un acord. Podeu sol·licitar-ho personalment, a través d'un representant legal o per correu.

Papers requerits

Per tal de tallar el gas, la persona interessada ha de preparar:

• el passaport;
• contracte de subministrament de gas;
• un certificat del lloc d'empadronament, si la desconnexió està relacionada amb viure a una adreça diferent;
• permís de Rostekhnadzor per a l'ús d'instal·lacions elèctriques com a font alternativa d'energia;
• un document que confirmi la propietat de l'apartament: un certificat o un extracte de l'USRN;
• certificat d'absència d'endarreriment en el pagament del gas.

Abans de tancar el subministrament de gas a l'apartament i transferir l'habitatge a l'electricitat, cal obtenir el permís de l'empresa que gestiona el parc d'habitatges a què pertany el MKD. A més, cal obtenir el consentiment de tots els propietaris de l'apartament, si es tracta de propietat conjunta o compartida.

No es requereix el consentiment dels residents dels apartaments veïns.

Elaboració d'una sol·licitud de denegació temporal

La sol·licitud s'ha de fer amb independència dels motius i moment de l'aturada del gas. Aquesta regla també s'aplica a les reparacions. En aquest cas, la sol·licitud ha d'indicar el següent:

1. El nom i l'adreça de l'empresa a la qual s'aplica el propietari.
2. Informació sobre el sol·licitant: cognom, nom, patronímic, dades del passaport, lloc de residència, telèfon de contacte.
3. L'adreça de l'apartament o casa on es vol tancar el gas.
4. El motiu de la petició. En aquest cas, serà una reparació.
5. El període durant el qual cal apagar el gas.
6. Llistat de documents adjunts.
7. Data i signatura del sol·licitant.

Si no vius a l'adreça permanentment

La sol·licitud de desconnexió serà similar en el seu contingut pel fet que el propietari no hi viu realment. Només caldrà indicar que el sol·licitant no utilitza el local.

Temporització

Els actes legislatius no preveuen terminis clars per a aquests casos. Només el paràgraf 52 estableix que el contracte es rescindeix en qualsevol moment, per acord de les parts. Les condicions poden ser negociades pel proveïdor i el consumidor. També depenen de les normes internes de l'empresa. A la pràctica, el temps per a la prestació de serveis consta de dues etapes: l'estudi de documents i l'execució de l'obra.

• En la primera etapa del procediment, tota la informació se sotmet a una anàlisi detallada per a la seva fiabilitat i exhaustivitat.
• En la segona fase, les parts determinen la data de l'obra. El dia assenyalat, els especialistes del proveïdor de la companyia de gas realitzen les actuacions necessàries.

De mitjana, el període d'aturada trigarà entre 5 i 20 dies.

Quin és el preu?

Tancar el gas és un servei de pagament, és a dir, es presta de manera remunerada.L'import del pagament depèn de la regió de residència de l'iniciador i de la llista de preus del contractista, vigent el dia de l'obra i de la seva complexitat. De mitjana, la quantitat serà d'1 a 6 mil rubles.

Per quins motius poden donar una resposta negativa i què fer en aquesta situació?

La legislació vigent no aprova una llista clara de motius pels quals es denegarà al sol·licitant un tall de gas.

Una persona interessada pot rebre una resposta negativa en els casos següents:

• Tancar el gas vulnerarà els drets i els interessos legítims d'altres residents que compleixen a consciència amb les seves obligacions de pagar el gas (com calcular el pagament del gas per comptador el 2019?).
• La suspensió del servei pot posar en perill la vida i la salut dels altres.
• La calefacció de gas és l'única font de calor. En aquest cas, es requereix la conclusió de Rostekhnadzor que no es poden utilitzar fonts de calor alternatives, com ara aparells elèctrics, a l'habitació.
• El sol·licitant no és el propietari de l'immoble.
• No es va obtenir el consentiment d'altres propietaris d'accions de la propietat, així com de la societat gestora de MKD.
• Hi ha un deute pendent per pagar les factures de serveis públics.

Aquests fets s'han de documentar.

Infraccions del consumidor

La suspensió del subministrament de gas sovint es deu a accions il·legals del consumidor. Com a regla general, el gas s'apaga:

• Per impagament. Es permet la finalització del subministrament de gas si el pagament de l'abonat no s'ha rebut durant 2 mesos consecutius o en la data de la desconnexió, l'import del deute resultant és superior a l'import meritat durant 2 mesos.
• Per violació habitual de les normes consagrades en el contracte amb el proveïdor.
• Per crear obstacles als representants de l'organització subministradora per obtenir la informació necessària per determinar el volum real de consum. Per exemple, un ciutadà no deixa entrar als treballadors del servei de gas a casa perquè enregistrin les lectures del comptador.
• Per a l'ús d'equips que no compleixen els requisits de la llei i, a més, no compleixen els termes del contracte.

Els motius del tancament del gas es poden establir en un acord entre el proveïdor i l'abonat.

Sobre els tipus de deute

A les estructures municipals, el deute es classifica segons els períodes d'acumulació del deute, a saber:

• De dos a quatre mesos: la situació s'atribueix a la deshonestedat i la indisciplina del consumidor, així com a l'aparició de dificultats financeres temporals (sovint simplement s'ignora el deute, ja que això no és raonable en termes de costos de temps);
• Falta de pagament fins a un any: un retard a llarg termini, que es percep com a intencionat (s'envien avisos i avisos activament, en aquesta etapa el gas s'apaga);
• Sense pagaments durant més de dos anys: les companyies de serveis públics els classifiquen com a no vençuts, de manera que recapten l'import a través dels tribunals.

Reparació

S'ha d'avisar als residents sobre la reparació prevista d'una línia o equip de gas en una estació de distribució de gas amb 20 dies d'antelació per correu certificat, en el qual s'especifica el moment exacte per aturar el subministrament de gas. Tanmateix, aquestes situacions són extremadament rares, ja que els treballadors del gas intenten controlar l'estat dels gasoductes i realitzar reparacions sense tallar el subministrament de combustible.

En total, es permet un tancament total de 4 hores al mes; en aquest cas, les factures de serveis es facturaran íntegrament. Però per cada hora durant el temps permès, el pagament es reduirà un 0,15%.

Si, tanmateix, el gas es va apagar de manera inesperada, llavors a qui trucar?

1. Per començar - 04 - el servei de gas d'emergència t'informarà si s'ha produït una emergència.
2. A l'empresa gestora: hi ha la possibilitat que us perdeu l'avís (els nens simplement el podrien treure de la caixa).
3. Proveïdor de recursos (el número de telèfon apareix al rebut).

Tancament legal i poc gas per deutes

Les normes, condicions per a la desconnexió del subministrament de gas als deutors estan regulades per la GD. Les bases són diferents:

• en cas d'impagament total o parcial dels serveis del proveïdor durant dos mesos seguits;
• si no es transmeten les lectures del comptador;
• si el propietari no obre la porta més de 2 vegades als empleats de l'empresa de serveis que realitzen una inspecció programada de l'equip;
• l'ús d'aparells no inclosos en el contracte, no compleixen els requisits de seguretat;
• venciment del contracte de manteniment d'aparells de gas;
• venciment del període de funcionament de comptadors, columnes, plaques.

Està prohibit tallar el gas dels deutors quan:

LÍNIA DIRECTA gratuïta:

hora de Moscou +7 (499) 938 5119

Sant Petersburg +7 (812) 467 3091

Fed +8 (800) 350 8363

• no hi ha una altra manera de cuinar els aliments, per exemple, la casa no està connectada a la xarxa elèctrica;
• en temps fred si la casa s'escalfa amb combustible natural.

Quin ha de ser l'import i el termini del deute

El govern va decidir que és possible desconnectar el deutor del gas si no paga les seves factures durant més de 2 mesos seguits. El mateix s'aplica a les situacions en què el pagament dels serveis es produeix a terminis. La quantitat no importa.

Abans d'aplicar la mesura, l'entitat de serveis està obligada a suspendre el subministrament de recursos, per exemple, especificant les hores en què es prestarà el servei. Durant aquest temps, el morós està obligat a eliminar el deute. Si una persona ignora les advertències, queda totalment tallada del subministrament de gas.

Una excepció a aquesta regla és possible quan no hi ha cap manera tècnica d'aturar el subministrament de combustible. Aleshores, el gas s'apaga immediatament.

Es poden tancar a l'hivern?

Els serveis públics poden tallar el subministrament de gas durant la temporada de calefacció, sempre que la casa o l'apartament s'escalfi d'una manera no relacionada amb el combustible natural, és a dir, s'instal·lin estufa, calefacció central d'aigua o altres tipus.

En altres casos, es permet la terminació de recursos. Aquí no hi ha excepcions. Viure a l'apartament del deutor amb discapacitat, la gent gran, els nens no serà un motiu per cancel·lar la decisió del proveïdor de recursos.

L'organització del servei decideix si s'atura o no el subministrament de combustible a les cases. Això és un dret, no un deure. Sovint, el problema es resol individualment.

Poden fer quotes?

Els serveis públics adverteixen els deutors sobre la seva intenció de tallar el subministrament de gas. Es dóna temps per resoldre el problema pacíficament. Per fer-ho, cal que us apropeu a l'empresa gestora al servei de l'entitat amb la qual s'ha celebrat el contracte i signa un acord de pagament fraccionat del deute.

Les opcions per resoldre la situació són diferents. L'acord s'ha de complir estrictament. L'incompliment de les condicions donarà motius als serveis públics per prendre mesures.